Responsabile Clienti
Pubblicato il 11-08-2026 - Gruppo Eurocar Italia in Milano
Il Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più ampio gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen. Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per la sede Lamborghini Milano siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di
**RESPONSABILE CLIENTI**:
Dopo adeguato periodo di formazione on the job la persona si occuperà di:
Organizzare la ricezione del cliente d’officina concordando le riparazioni da effettuare e i termini di consegna predisponendo dettagliati preventivi di riparazione;
Effettuare la stampa dell’ordine di lavoro con chiarezza e precisione per cliente e meccanici specificando i diritti alla garanzia parziale o totale;
Segnalare sull’ordine di lavoro e sul documento fiscale i prodotti forniti dal cliente ed i lavori rifiutati dal cliente;
Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni,
contattare il cliente per il rinnovo del Servizio Mobilità e per le eventuali azioni di richiamo;
Contattare il cliente per informarlo su qualsiasi variazione relativamente ai tempi di consegna o ai preventivi precedentemente concordati;
Promuovere la vendita di ricambi ed accessori consigliando al cliente ulteriori manutenzioni e riparazioni;
Spiegare al cliente i lavori eseguiti e il contenuto della fattura;
Illustrare i servizi offerti dalla Concessionaria (servizio Mobilità, vettura sostitutiva, ecc.).
Diploma di scuola superiore/laurea
Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel
**Può costituire titolo preferenziale**:
pregressa esperienza nel medesimo ruolo
**Completano il profilo**:
Team work
Problem Solving
Orientamento al cliente
Capacità analitiche
**Orario di lavoro**: 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì.
QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO
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