Helpdesk Apprendistato

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**Siamo alla ricerca di talenti da far crescere insieme a noi!** Everience Italia è una realtà giovane e in continua evoluzione, nata per offrire servizi e consulenza informatica di alta qualità. Oggi, grazie al nostro impegno, siamo entrati a far parte del gruppo europeo Helpline, leader nella trasformazione digitale. Con +100 dipendenti e tanti collaboratori esterni in Italia, puntiamo a crescere rapidamente nei prossimi anni. Offriamo soluzioni IT innovative a oltre 50 aziende in vari settori, sia in Italia che all’estero. La nostra forza? Un atmosfera dinamico e flessibile, dove puntiamo sulla qualità senza dimenticare il valore del lavoro di squadra. Per incrementare il nostro team di esperti, stiamo selezionando figure di **Tecnici Help Desk** con eccellenti capacità relazionali e comunicative, in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse, capaci di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane.



**Requisiti richiesti**: - **Sistemi Operativi**: Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, come Windows e macOS
- **Networking**: Comprensione dei concetti di rete (ad esempio, indirizzamento IP, DNS, DHCP) e conoscenza delle configurazioni di rete più comuni
- **Active Directory**: Familiarità con la gestione degli utenti e dei gruppi in Active Directory
- **Troubleshooting**: Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, anche in situazioni stressanti
- **Strumenti Office**: Conoscenza dei principali strumenti di produttività, come Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
- **Esperienza pratica**: Un minimo di esperienza, come stage o esperienze precedenti, in ambito IT, anche di breve durata Contratto di lavoro: Apprendistato Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turni
- Turno diurno

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