Corporate Hotel Operations Manager
Pubblicato il 11-08-2026 - Horstmann Hotels Group in Limone sul Garda
Il gruppo **Horstmann Hotels** è attualmente alla ricerca di un Corporate Hotel Operations Manager che sarà responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane di più hotel e outlets all'interno dell'azienda, garantendo un funzionamento regolare, un'elevata soddisfazione degli ospiti e una gestione ottimizzato delle risorse. Deve mantenere l'attenzione sull'attuazione di piani operativi strategici, sull'ottimizzazione dei processi e sul mantenimento degli standard in tutte le proprietà all'interno del portafoglio dell'azienda. Riporterà al CEO e al comitato direttivo.
- **Responsabilità chiave**:_
- **Pianificazione strategica**:sviluppo e implementazione di piani operativi strategici per raggiungere gli obiettivi aziendali, tra cui il miglioramento della soddisfazione degli ospiti, l'ottimizzazione della redditività e il miglioramento della reputazione del brand.
- **Supervisione operativa**:Supervisione delle operazioni quotidiane di tutti gli hotel ed outlet di gruppo e relativi dipartimenti tra cui reception, housekeeping, F&B;, manutenzione.
- **Garanzia di qualità**:garantire l'attuazione coerente degli standard e delle procedure in tutte le proprietà, mantenendo alti i livelli di servizio e qualità per gli ospiti.
- **Gestione delle prestazioni**:monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione (KPI), analisi dei dati e identificazione delle aree di miglioramento delle operazioni.
- **Gestione dei costi**:gestione dei budget, controllo delle spese operative e identificazione delle misure di risparmio sui costi.
- **Gestione del personale**:Supervisione e sviluppo del personale alberghiero, garantendo adeguati programmi di formazione e sviluppo e promuovendo un ambiente di lavoro positivo.
- **Gestione dei fornitori**:negoziazione di contratti con fornitori e fornitori, garantendo qualità ed economicità.
- **Gestione del rischio**:identificazione e mitigazione dei potenziali rischi operativi e garanzia della conformità alle normative e alle politiche pertinenti.
- **Comunicazione e collaborazione**:comunicare in modo efficace con i gestori degli hotel, il personale e le altre parti interessate per garantire operazioni fluide e allineamento con gli obiettivi aziendali.
- **Competenze richieste**:_
- **Forti capacità di leadership e gestione**:capacità di motivare e ispirare i team a raggiungere i risultati.
- **Eccellenti capacità comunicative e interpersonali**:capacità di comunicare efficacemente con tutti i livelli dell'organizzazione e costruire relazioni solide.
- **Pensiero strategico e capacità analitiche**:capacità di analizzare i dati, identificare le tendenze e sviluppare strategie efficaci.
- **Capacità di risoluzione dei problemi e decisionali**:capacità di identificare e risolvere problemi operativi in modo rapido ed efficiente.
- **Acume finanziario e capacità di budgeting**:capacità di gestire i budget, tenere traccia delle spese e identificare opportunità di risparmio sui costi.
- **Esperienza nel settore dell'ospitalità**:familiarità con le operazioni alberghiere, gli standard del servizio agli ospiti e le tendenze del settore.
- **Qualifiche**_
- Deve aver maturato esperienza pregressa come Operation Manager di società alberghiere multi-hotel.
- Deve aver avuto responsabilità di P&L;, budgeting e forecasting.
- Deve essere sviluppato competenze nell’utilizzo dei principali strumenti informatici e relativi applicativi.
- Deve avere eccellenti capacità di leadership.
- Deve essere in grado di gestire situazioni difficili con diplomazia.
- Deve essere affidabile e onesto.
- **Qualifiche desiderabili**_
- Laurea in Economia Alberghiera o Management del Turismo.
- Due o più anni di esperienza come GM presso una proprietà di dimensioni e struttura comparabile (multi-hotel property, min 250 stanze, attività stagionale, min 300 dipendenti).
- **Offerta**_ Pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata, possibilità di benefit (i.e. alloggio), possibilità di premi a raggiungimento obiettivi da concordarsi. Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Benefit: - Alloggio
- Mensa aziendale Retribuzione supplementare: - Premio di produzione
- Quattordicesima
- Tredicesima