Front Desk Agent/reservation Agent

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Sogni di far parte di un ambiente internazionale, dinamico e in crescita? Hilton Hotels a Roma Fiumicino Aeroporto ricerca professionisti motivati e appassionati di ospitalità da inserire nel team **Front Office & Reservations Agent**. **La posizione** In qualità di **Front Desk Agent / Reservation Agent** lavorerai in una struttura garantendo un’esperienza d’eccellenza per tutti gli ospiti. **Responsabilità principali** **Front Desk Agent**
- Accogliere e assistere gli ospiti al loro arrivo e durante il soggiorno.
- Gestire le procedure di check-in e check-out secondo gli standard Hilton.
- Fornire supporto e informazioni sull’Hotel e sulle offerte disponibili.
- Collaborare con i reparti operativi per garantire continuità di servizio. **Reservation Agent**
- Gestire le prenotazioni centralizzate per la struttura, ottimizzando disponibilità e tariffe.
- Fornire informazioni complete su camere, servizi e promozioni di tutti gli hotel coinvolti.
- Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali con un approccio proattivo e adattabile. **Profilo ideale**
- Esperienza pregressa in Front Office e Reservations, preferibilmente in contesti catene internazionali.




- Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana (altre lingue sono considerate un plus).
- Familiarità con i sistemi gestionali alberghieri ( Gestionale ONQ)
- Eccellenti doti relazionali e di problem solving.
- Flessibilità, proattività e capacità di adattarsi a contesti e flussi operativi diversi.
- Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e nei festivi. Possibilità di stabilizzazione in struttura e crescita professionale interna. **Lavora con noi e contribuisci a creare esperienze memorabili per migliaia di ospiti che soggiornano a Roma.** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Convenzioni aziendali
- Mensa aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno
- Weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Domande di preselezione: - Hai disponibilità nell'immediato?
- Sei automunito/a? Lingua: - inglese (Preferenziale) Data di inizio prevista: 01/08/2025

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