Responsabile SPA (M/F/x)

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Hai esperienza come SPA Manager o Beauty Manager e sei appassionat* di skincare? Hai interesse per i rituali di bellezza coreani? Stiamo cercando un* professionista motivat* e orientat* alle persone per guidare l’area trattamenti del nostro Flagship Store di Milano! Come SPA Manager, coordinerai il team trattamenti, garantirai servizi skincare di alta qualità e supporterai l’integrazione delle tecniche viso coreane nella pratica quotidiana. Un’affinità con la K-Beauty è un plus, ma se sei curios* e flessibile, riceverai tutta la formazione necessaria! Sarai il punto di riferimento dell’area trattamenti, assicurandoti che ogni cliente riceva cure esperte in un ambiente accogliente e professionale. **Su Yepoda**:
Siamo una start-up di K-Beauty con sede a Berlino, dedicata a introdurre il meglio della skincare e delle tendenze di bellezza coreane nel mercato europeo. Le ritualità della skincare coreana sono ben note nel mondo della bellezza come l'arma segreta per una pelle sana e luminosa. Da Yepoda, rispettiamo le tradizioni e le innovazioni della bellezza coreana, mentre diamo un tocco personale a tutti i nostri prodotti per la skincare: i nostri prodotti, formulati con attenzione, sono 100% privi da sostanze nocive come siliconi e parabeni, sono cruelty-free, vegani e realizzati con amore in Corea dai nostri esperti di K-Beauty. I nostri prodotti vengono venduti tramite il nostro store online e per la prima volta in modo permanente nel nostro Flagship Store a Milano! **Le tue responsabilità**:
Come Responsabile SPA sarai responsabile dell’organizzazione dell’area trattamenti e dell’esperienza cliente. Le tue attività includeranno: - ** Gestione del team**: Coordinare, supportare e formare il team di estetiste per garantire trattamenti e consulenze di alta qualità.
- ** Eccellenza dei trattamenti**:Supervisionare l’esecuzione dei trattamenti skincare secondo le tecniche coreane (formazione fornita), garantendo coerenza e standard elevati.
- ** Qualità del servizio**:



Monitorare la qualità del servizio, le pratiche di igieniche e la soddisfazione dei clienti per mantenere un’esperienza premium.
- ** Relazione con i clienti**: Gestire consulenze più complesse e clienti VIP, assicurando un servizio personalizzato.
- ** Gestione operativa**: Organizzare i turni dei trattamenti, coordinare il sistema di prenotazioni e supervisionare la preparazione e pulizia delle cabine.
- ** Collaborazione**: Lavorare a stretto contatto con Store Manager e Sales Assistant per garantire un’integrazione fluida tra trattamenti e vendita.
- ** Formazione e condivisione**:Favorire l’apprendimento continuo all’interno del team e supportare l’applicazione di nuove competenze, incluse le tecniche coreane.
- ** Brand Ambassador**: Incarnare i valori di Yepoda e promuovere la nostra filosofia K-Beauty attraverso ogni trattamento e interazione in negozio. **Il tuo profilo**: - Esperienza pregressa come SPA Manager, Beauty Manager o Team Leader in contesti come spa, cliniche o beauty retail.
- Qualifica come estetista o formazione equivalente in ambito skincare/wellness.
- Forti capacità di leadership, organizzazione e relazione interpersonale.
- Passione per la skincare e apertura all’apprendimento di nuove tecniche, in particolare quelle coreane.
- Attitudine al coaching e alla motivazione del team in ambienti dinamici e orientati al cliente.
- Madrelingua italiana; la conoscenza dell’inglese è considerata un plus.
- Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. **La nostra offerta**: - Formazione esperta da parte di professionisti della skincare coreana per migliorare le tue competenze.
- Opportunità di leadership nel nostro primo Flagship Store a Milano.
- Sconto dipendenti su tutti i prodotti Yepoda.
- Cultura aziendale collaborativa e orientata alla crescita personale e competente.
- Crediamo nel valore della diversità e ci impegniamo a costruire un ambiente di lavoro inclusivo, che accolga persone da ogni background e percorso._

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