Team Leader - Customer Service

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Lavoropiù SPA filiale di Torino ricerca per azienda informatica sita in Torino centro un TEAM LEADER. La risorsa sarà inserita in un contesto agile e strutturato, e si occuperà di gestire e coordinare le attività del team Customer Service, con l’obiettivo di garantire un supporto clienti efficace e di qualità. Attività principali: - Risoluzione tempestiva ed efficace delle problematiche segnalate
- Collaborazione con i reparti interni per migliorare l’esperienza del cliente
- Monitoraggio delle performance individuali e supporto all’ottimizzazione dei processi Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader
- Ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving
- Spiccato orientamento al cliente e agli obiettivi
- Preferibile esperienza maturata in ambito bancario o finanziario
- Attitudine al lavoro in team e alla gestione di situazioni complesse
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti CRM Offerta: - Contratto a tempo indeterminato
- RAL indicativa: 30.000 - 35.000 €

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