Técnico Informatico

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Ricerchiamo tecnico informatico per Supporto **on site presso sede del cliente**a Bologna periodo di servizio 36 mesi dal lunedì al venerdì **Hard Skill Dettagliate**:
Conoscenza di base dei sistemi operativi (Windows, macOS) e delle loro funzionalità principali Conoscenza di base di: indirizzi IP, DNS, DHCP, VPN Software di produttività: pacchetti Office, strumenti di collaborazione (Teams, Outlook) Hardware: diagnosi e sostituzione di componenti semplici (RAM, HDD, periferiche) LI Cloud Microsoft (OneDrive, SharePoint, Exchange) lato pc EntralD (Microsoft Entra Domain Services)| Strumenti di ticketing: capacità di registrare, classificare e gestire richieste su ITSM (attualmente il cliente usa Easy L1 Microsoft Intune Azure ARC (oltre ai pc anche gli Smartphone Android e Iphone con configurazione MFA) Microsoft Defender for Endpoint lato pc Attività di IMAC (compreso Asset management)



LI Supporto sale meeting su (Yealink ,Polycom, Barco ClickShare) ed ingaggio fornitore Network Printer **Soft Skill e Attitudini**:
Comunicazione chiara e paziente: spiegare soluzioni a utenti non tecnici Problem solving veloce: capacità di analizzare e risolvere problemi comuni Gestione dello stress: mantenere calma in situazioni di urgenza Orientamento al servizio: priorita alla soddisfazione dell'utente Capacità di lavorare in team: collaborazione con HD2 e altri reparti IT Documentazione accurata: registrare le attività svolte per tracciabilità **Lingue: Inglese parlato e scritto** Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA Lingua: - inglese (Obbligatorio)

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