Customer Service e Operation Specialist

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Gestione delle attività di relazione con i clienti inerenti l’approntamento degli ordini fornendo risposte precise e puntuali e monitorando il rispetto del livello di servizio contrattualizzato predisponendo anche la relativa reportistica in linea con gli standard aziendali e contestualmente fornire le informazioni e le priorita’ al magazzino per l’ottimizzazione delle operazioni. Gestione del servizio di informazioni al cliente per i dettagli concernenti gli ordini, il loro stato di avanzamento, i documenti, il controllo di eventuali reclami, le quotazioni di eventuali attività aggiuntive. Coordinamento, allineamento e supporto al Responsabile delle attività di magazzino. Coordinamento, allineamento e supporto all’ Ufficio Trasporti nell’attività di gestione dei trasporti. Fatturazione mensile delle attività svolte per i clienti. Conoscenza professionale dei principali gestionali ed approfondito utilizzo del pacchetto Microsoft Office. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Vantaggi: - Buoni pasto
- Computer aziendale Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)

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