Project e Service Manager

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Siamo alla ricerca di un Service Project Leader da inserire nel team di Sacmi Packaging & Chocolate - Rozzano Via Trebbia 22. Il/La Service Project Leader sarà inserito/a nel team After Sales dedicato al Business Process Moulding e avrà la responsabilità di gestire, dalla sede di Rozzano, le richieste di assistenza tecnica dei clienti lungo l'intero ciclo di vita dell'impianto. La figura sarà uno dei principali punti di riferimento tecnico e organizzativo per il cliente, prendendo in carico le richieste di assistenza, analizzandole, definendo la migliore soluzione e coordinando le risorse interne necessarie all'esecuzione delle attività.

Pur operando prevalentemente dall'ufficio, è richiesta una solida preparazione tecnica maturata anche attraverso precedenti esperienze sul campo come tecnico di assistenza o service engineer. Gestire in autonomia le richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti. Analizzare le problematiche tecniche e individuare le migliori soluzioni, coinvolgendo l'Ufficio Tecnico quando necessario.

Pianificare e coordinare gli interventi dei tecnici Service, ottimizzando risorse, tempi e priorità. Mantenere un dialogo costante con il cliente durante tutte le fasi dell'intervento. Monitorare l'avanzamento delle attività garantendo il rispetto di tempi, costi e qualità del servizio.

Supportare il miglioramento continuo dei processi After Sales. Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico (Meccanica, Meccatronica, Automazione o equivalenti). Esperienza di almeno 3-5 anni nel settore delle macchine automatiche o impianti industriali.

Preferibile esperienza pregressa come tecnico trasfertista o Service Engineer. Conoscenze di automazione industriale (PLC, inverter, azionamenti, sensoristica) sufficienti a comprendere il funzionamento degli impianti e dialogare con clienti e tecnici. Capacità di lettura del disegno meccanico e della documentazione tecnica.

Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di spagnolo e/o francese sarà considerata preferenziale. Disponibilità a trasferte occasionali presso clienti. Ottime capacità organizzative e di pianificazione.

Forte orientamento al cliente. Capacità di mediazione e gestione dei conflitti. Spirito di collaborazione e lavoro in team. Attitudine commerciale nella gestione delle opportunità After Sales. CCNL Industria Metalmeccanica.

RAL indicativa:



34.000 – 40.000 € Un ambiente di lavoro innovativo, creativo e dinamico, in grado di garantire coinvolgimento e imprenditorialità diffusa. Ci concentriamo sui risultati e sulle alte prestazioni lavorative, generando innovazione capace di creare valore nei mercati in cui operiamo.

SACMI Academy: Formazione, sviluppo professionale e accesso a competenze diverse per costruire una nuova cultura dell'innovazione che sustenga lo sviluppo di processi produttivi più efficienti e sostenibili. Un posto di lavoro sicuro, con condizioni di lavoro flessibili e rispetto per il nostro personale. I vostri dati saranno registrati nella nostra banca dati e potrebbero essere utilizzati in futuro per altri processi di selezione.

La selezione è aperta a tutte le persone, senza alcuna distinzione (in conformità al D.I dati forniti saranno trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Siamo alla ricerca di un Service Project Leader da inserire nel team di Sacmi Packaging & Chocolate - Rozzano Via Trebbia 22. Il/La Service Project Leader sarà inserito/a nel team After Sales dedicato al Business Process Moulding e avrà la responsabilità di gestire, dalla sede di Rozzano, le richieste di assistenza tecnica dei clienti lungo l'intero ciclo di vita dell'impianto.

La figura sarà uno dei principali punti di riferimento tecnico e organizzativo per il cliente, prendendo in carico le richieste di assistenza, analizzandole, definendo la migliore soluzione coordinando le risorse interne necessarie all'esecuzione delle attività. Pur operando prevalentemente dall'ufficio, è richiesta una solida preparazione tecnica maturata anche attraverso precedenti esperienze sul campo come tecnico di assistenza o service engineer. Gestire in autonomia le richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.

Analizzare le problematiche tecniche e individuare le migliori soluzioni,



coinvolgendo l'Ufficio Tecnico quando necessario. Pianificare e coordinare gli interventi dei tecnici Service, ottimizzando risorse, tempi e priorità. Mantenere un dialogo costante con il cliente durante tutte le fasi dell'intervento.

Monitorare l'avanzamento delle attività garantendo il rispetto di tempi, costi e qualità del servizio. Supportare il miglioramento continuo dei processi After Sales. Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico (Meccanica, Meccatronica, Automazione o equivalenti).

Esperienza di almeno 3-5anni nel settore delle macchine automatiche o impianti industriali. Preferibile esperienza pregressa come tecnico trasfertista o Service Engineer. Conoscenze di automazione industriale (PLC, inverter, azionamenti, sensoristica) sufficienti a comprendere il funzionamento degli impianti e dialogare con clienti e tecnici.

Capacità di lettura del disegno meccanico e della documentazione tecnica. Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di spagnolo e/o francese sarà considerata preferenziale. Disponibilità a trasferte occasionali presso clienti.

Ottime capacità organizzative e di pianificazione. Forte orientamento al cliente. Capacità di mediazione e gestione dei conflitti. Spirito di collaborazione e lavoro in team. Attitudine commerciale nella gestione delle opportunità After Sales.

CCNL Industria Metalmeccanica.

RAL indicativa: 34.000 – 40.000 € Un atmosfera di lavoro innovativo, creativo e dinamico, in grado di garantire coinvolgimento e imprenditorialità diffusa. Ci concentriamo sui risultati e sulle alte prestazioni lavorative, generando innovazione capace di creare valore nei mercati in cui operiamo.

SACMI Academy: Formazione, sviluppo professionale e accesso a competenze diverse per costruire una nuova cultura dell'innovazione che sostenga lo sviluppo di processi produttivi più efficienti e sostenibili. Un posto di lavoro sicuro, con condizioni di lavoro flessibili e rispetto per il nostro personale. I vostri dati saranno registrati nella nostra banca dati e potrebbero essere utilizzati in futuro per altri processi di selezione.

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