Stage Claims Oversight & Excellence

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Come parte del team Claims di **Zurich Italia**, la persona che stiamo cercando opererà nell’ambito della funzione Claims Oversight & Excellence al fine di supportare attività operative della struttura e partecipare attivamente ai progetti di trasformazione in corso. **Cosa farai**(compiti principali)** 1. Partecipazione a progetti di trasformazione in ambito Claims
- Coinvolgimento attivo in iniziative di miglioramento dei processi di gestione dei sinistri.
- Collaborazione con il team per l’implementazione di nuove soluzioni operative e tecnologiche. 2. Supporto nella gestione del processo documentale inbound
- Verifica e canalizzazione delle comunicazioni
- Analisi e riscontro delle segnalazioni ricevute dagli utenti
- Supporto nella ricerca e verifica delle comunicazioni in entrata
- Monitoraggio delle attività documentali con l’obiettivo di identificare interventi migliorativi per ridurre gli scarti e ottimizzare le performance operative 3. Supporto nella gestione dei provider
- Verifica del rispetto degli SLA e dei KPI
- Identificazione ambiti di miglioramento
- Controllo delle fatturazioni ricevute **Sei la persona giusta se**: - Laurea triennale o in corso (preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o affini)
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
- Capacità analitiche e attenzione al dettaglio
- Propensione al lavoro in team e buone doti comunicative
- Interesse per i processi aziendali, la trasformazione digitale e il miglioramento continuo **Cosa offriamo**
- Offriamo un **percorso formativo** che include sessioni dedicate a tematiche specifiche del business, pensato per fornirti una visione a 360 gradi del mondo assicurativo. Avrai l'opportunità di lavorare in un atmosfera stimolante, dove potrai esprimere al meglio te stesso e dare un contributo prezioso.




- **Lo stage** avrà durata di **6 mesi** **a partire da Ottobre** con possibilità di rinnovo e/o eventuale inserimento con un rimborso spese mensile di 800€. Sede di lavoro: Milano **Chi siamo** Siamo uno dei principali gruppi assicurativi al mondo e uno dei pochi che opera a livello globale. La nostra missione è quella di aiutare i nostri clienti a comprendere e a tutelarsi dai rischi. Con circa 53'000 collaboratori al servizio dei clienti in tutto il mondo, aspiriamo a diventare la migliore società assicurativa secondo i parametri dei nostri azionisti, clienti e collaboratori. Noi aiutiamo i clienti privati, le piccole e medie imprese e le società globali in tutto il mondo a comprendere i rischi e a tutelarsi dagli stessi offrendo un ampio ventaglio di prodotti assicurativi, soluzioni e servizi di consulenza. In Zurich promuoviamo la cultura della diversità e dell'inclusione. Il nostro scopo e i nostri valori sono concepiti per proteggere, ispirare fiducia e aiutare i nostri dipendenti a raggiungere il loro pieno potenziale. Diamo importanza e difendiamo ciò che è giusto promuovendo l’uguaglianza tra i nostri professionisti, indipendentemente da sesso, disabilità, orientamento sessuale, etnia, generazione, convinzioni, ecc. I nostri processi d’acquisizione ed assunzione di talenti rispettano questo impegno quotidianamente. Potrai usufruire di strumenti di “**Work life Balance**” utili per assicurare una corretta conciliazione lavoro-vita privata a tutti i dipendenti. Tra questi per noi assumono particolare rilevanza lo **smart working**, la palestra, il servizio di counselling, la possibilità di effettuare visite specialistiche all’interno dell’azienda e la disponibilità di utilizzare le biciclette in pausa pranzo, ma anche tanto altro! **Unisciti alla Zurich e diventa parte di questa cultura!

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