Responsabile Settore Trasporto Pubblico

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L'azienda cliente è una primaria realtà italiana del settore trasporti che ci ha incaricato di ricercare la figura di **Responsabile Settore Trasporto Pubblico** che guiderà le operations del perimetro affidato, garantendo continuità del servizio, standard di qualità contrattuali, sicurezza e conformità regolatoria, nonché la piena readiness alla partenza del servizio a seguito della gara regionale. **Responsabilità chiave** - **Start-up operativa del bacino**: pianificare e condurre tutte le attività “day-1 readiness” (linee, fermate, turnazioni, depositi, mezzi, AVM/bigliettazione, procedure HSE), con piano GANTT e milestone.
- **Esercizio e continuità del servizio**: assicurare regolarità, puntualità e qualità in linea con contratto di servizio/KPI e minimizzare penali; presidio di AVM, reportistica e gestione anomalie.
- **Pianificazione e turnazione**: progettare orari, turni e rotazioni (autisti/mezzi) nel rispetto dei vincoli normativi su tempi di guida/riposo e specificità del TPL; ottimizzare produttività e straordinari.
- **Gestione del personale**: guidare squadre operative (coordinatori, capi servizio, autisti), selezione e onboarding, formazione ricorrente, clima e relazioni sindacali.
- **Compliance e sicurezza**: garantire adempimenti verso la **stazione appaltante**, rispetto del Reg. (CE) 1370/2007 (obblighi di servizio pubblico), delle norme su tempi di guida e riposo e degli standard CCNL applicabili.
- **Reporting e relazioni istituzionali**: redigere e inviare report periodici (km prodotti, corse, soppressioni, puntualità, reclami, incidenti, penali), gestendo audit e incontri con l’Autorità/Ente affidante.
- **Gestione economica**: contribuire al budget operativo del bacino (costi personale, carburante/energia, manutenzioni, servizi), cash-saving e produttività dei mezzi.




- **Qualità e customer**: presidio Carta dei Servizi, standard di pulizia/decoro, gestione reclami e indagini di soddisfazione.
- **Fornitori e flotta**: coordinamento flotte (assegnazioni, manutenzioni, rientri), subaffidamenti e service level dei partner.
- **Miglioramento continuo**: progetti di efficientamento (es. ottimizzazione turni, riduzione dead-km, uso dati AVM), innovazione digitale e adozione best practice di settore. **Requisiti minimi** - **Esperienza**:5 anni** in ruoli analoghi nel TPL su gomma (esercizio/operations di bacino, pianificazione turni/orari, gestione personale autisti) con esposizione diretta a gare/contratti di servizio.
- **Conoscenze tecniche** di pianificazione e controllo esercizio, sistemi AVM, bigliettazione, reportistica KPI e gestione penali; padronanza delle metriche di **regolarità/puntualità**.
- **Normativa**: buona conoscenza del **Reg. (CE) 1370/2007** (OSP), del **Reg. (CE) 561/2006** e s.m.i. (tempi di guida/riposo), principi del **CCNL Autoferrotranvieri** per il personale operativo.
- **Soft skills**: leadership operativa, gestione del conflitto, decision making rapido, orientamento al dato e al risultato, precisione amministrativa, comunicazione chiara con istituzioni e sindacati.
- **Titolo di studio**:laurea** (es. Ingegneria Gestionale/Trasporti, Economia) preferenziale.



**Titoli preferenziali** - **Idoneità qualificato di “Gestore dei trasporti”** per il trasporto di persone su strada (ai sensi del **Reg. (CE) 1071/2009**) con attestato CCIAA/Autorità competente.
- Esperienza di **start-up di bacino** o ramp-up di servizi TPL regionali.
- Conoscenza delle procedure e degli atti tipici delle gare/contratti TPL in ambito regionale o locale (KPI, penali, audit). **Competenze tecniche attese**
- **Pianificazione & Scheduling**: costruzione orari/turni (driver/mezzi) con rispetto vincoli normativi (561/2006) e di servizio; simulazioni di produttività; gestione ferie/picchi.
- **Controllo Esercizio & AVM**: monitoraggio in tempo reale, gestione criticità, recovery plan, lettura dati (regularità, puntualità, soppressioni) e azioni correttive.
- **Contratti di Servizio & OSP**: lettura KPI, penali, obblighi di servizio e compensazioni secondo **Reg. 1370/2007** e prassi regionali.
- **Compliance & Reportistica**: tracciabilità chilometri/corse, SLA, reclami, sicurezza sul lavoro (in coordinamento HSE aziendale), audit con stazione appaltante.
- **People Management**: gestione organici, relazioni sindacali, formazione, MBO di squadra, cultura del servizio al cliente.
- **Financial Ops**: budgeting operativo di bacino, cost control, make or buy (subaffidi), saving plan.
- **IT & Dati**: padronanza suite office, sistemi AVM/bigliettazione, basi di BI per cruscotti KPI. **Indicatori di successo (primi 12 mesi)** - Avvio puntuale del servizio nel bacino assegnato con piena conformità documentale e operativa.
- **Puntualità** e **regolarità** sopra i target contrattuali; riduzione progressiva delle soppressioni non coperte; gestione penali entro i limiti budget.
- Piano turni stabile con copertura >99% e rispetto dei limiti di guida/riposo; riduzione straordinari e dead-km

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