Assistant Head Concierge

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Per Palazzo Genazzini, struttura 4* di prossima Nuova Apertura sul Lago di Como - Bellagio ricerchiamo:
ASSISTANT HEAD CONCIERGE
Sarai inserito/a in Palazzo Genazzini, struttura ricettiva 4 stelle di prossima Nuova Apertura sul Lago di Como, a Bellagio.
Farai parte di un progetto di ospitalità unico, radicato nel territorio e guidato da una visione contemporanea.
Una struttura che unisce persone, competenze e attenzione al dettaglio, dove ogni gesto contribuisce a creare un’esperienza elegante e memorabile.
Di cosa ti occuperai?
Riportando all'Head Concierge, sarai il punto di riferimento per gli ospiti dell’hotel, garantendo un servizio di accoglienza e assistenza personalizzato, in linea con gli standard aziendali, assicurando un’esperienza indimenticabile durante la permanenza in struttura
Supporterai nel coordinamento ed, in assenza dell'Head Concierge, sarai il/la responsabile del team concierge, definendone turni e standard operativi
Ti occuperai del coordinamento delle esigenze degli ospiti, come transfers, biglietti, ristoranti e prenotazioni di escursioni, noleggi e altri servizi esclusivi
Curerai relazioni solide con partner locali e fornitori di servizi
Collaborerai con tutti gli altri reparti (reception, housekeeping, F&B;) per garantire un servizio fluido e impeccabile
Ti occuperai della conservazione e cura dei registri dettagliati delle preferenze e delle richieste degli ospiti nei sistemi PMS e CRM, rimanendo aggiornato/a sugli appuntamenti della destinazione e sulle tendenze più comuni del mondo dell’hotellerie locale




Hai queste competenze e caratteristiche?
Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Concierge/Assistant Concierge all’interno di strutture ricettive a 4* stelle e di medie dimensioni;
Conoscenza Fluente della lingua Inglese, sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese o tedesco);
Standing curatoed elevata attitudine alla relazione con l’ospite;
Elevata capacità di gestione e risoluzione delle criticità;
Buona capacità di Leadership.
**Orario di lavoro**: Full-Time 40 ore settimanali, 5 giorni su 7.
**Offerta Contrattuale**:
**Contratto**: Tempo determinato diretto in azienda di 8 mesi iniziali a partire da inizio 2026;
previsto alloggioin camera singola con bagno privato e parcheggio in una staff house esclusiva vicino alla struttura ricettiva.
**Luogo di lavoro**: Bellagio (CO)
**Entrando nel team Metropole troverai**:
Un ambiente professionale, sereno e rispettoso, fondato su confini chiari, collaborazione e senso di responsabilità reciproca.
Cura del clima di lavoro attraverso feedback strutturati, dialogo aperto e attenzione al benessere delle persone.
Percorsi di formazione continua.
Un contesto sostenibile e originale, dove l’attenzione all’ambiente guida le scelte operative.
Un forte legame con il territorio, che valorizza Bellagio e l’autenticità dell’ospitalità sul Lago di Como.
- Grafton Horeca è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

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