Front Office Manager

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Alti Profili, divisione del gruppo Umana specializzata nella ricerca di middle e top management, seleziona un/una **Front Office Manager**per un esclusivo hotel 5 stelle di 36 camere immerso nel cuore della Toscana aretina. Spa, due ristoranti gourmet, cantina storica premiata (2 calici Wine Spectator 2024 e 2 stelle The World of Fine Wine), bar elegante: un luogo unico dove lusso discreto, storia e ospitalità autentica incontrano una clientela internazionale estremamente esigente. La risorsa sarà il leader e il “regista” dell’esperienza ospite, a capo di un team di 7 persone. Responsabilità principali: - Gestire e motivare il team Ricevimento, formando e guidando le persone con passione
- Supervisionare tutte le operazioni quotidiane del front office
- Garantire standard di servizio 5 stelle in ogni dettaglio e personalizzazione
- Essere il punto di riferimento diretto per gli ospiti, gestendo richieste speciali e criticità con eleganza e discrezione




- Coordinare in modo proattivo tutti i reparti e l’ufficio prenotazioni del Gruppo Requisiti richiesti: - Almeno 3-4 anni di esperienza come Front Office Manager o Assistant FOM in hotel 5 stelle o 4 stelle lusso
- Inglese fluente + una seconda lingua (tedesco o francese fortemente apprezzati)
- Leadership naturale, empatia, resilienza sotto pressione e attenzione maniacale al dettaglio
- Flessibilità oraria e disponibilità a risiedere in loco durante la stagione operativa
- Residenza in loco obbligatoria durante il periodo di apertura dell’hotel (vitto e alloggio inclusi)
- Nei mesi di chiusura disponibilità a brevi trasferte presso la sede direzionale del Gruppo a Roma per planning, formazione e riunioni con rimborso spese e pernottamento. Cosa offriamo: - Tempo indeterminato - CCNL Turismo
- Vitto e alloggio inclusi durante tutta la stagione operativa
- Inserimento entro marzo 2026 Sede di lavoro: Toscana

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