Impiegato/a Back Office Commerciale - Contatto Telefonico, Gestione Appuntamenti e CRM
Pubblicato il 11-08-2026 - IG in Genova
Cerchiamo una persona da inserire nel ruolo di **Impiegato/a Back Office Commerciale**, con attività prevalentemente telefonica e forte componente organizzativa.
La risorsa sarà **responsabile del contatto telefonico con potenziali clienti**, della programmazione di appuntamenti qualificati per gli Account Manager e della gestione accurata del **CRM aziendale**, assicurandone l’aggiornamento e la coerenza dei dati. Non è prevista vendita diretta: il focus è esclusivamente sulla generazione di appuntamenti qualificati e sul mantenimento di una pipeline commerciale ordinata ed efficace. **Descrizione e attività**
Ruolo operativo in ufficio, a supporto della forza vendita: - **Contattare i prospect** (canale principale: telefono) per sondare interesse e coerenza con il target aziendale.
- **Aggiornare, manutenere e gestire** il CRM aziendale in tutte le sue funzioni operative (inserimento dati, note attività, stato avanzamento contatti).
- Concordare e programmare appuntamenti nell’agenda commerciale, ottimizzando tempi e priorità.
- Registrare in modo puntuale e ordinato tutte le interazioni e gli esiti.
- Effettuare **follow-up periodici** con prospect non ancora pronti all’incontro. **Requisiti**
- **Esperienza pregressa** in back office commerciale, customer service B2B o attività di contatto telefonico con clienti.
- **Robusto predisposizione al contatto telefonico** e capacità di condurre conversazioni mirate all’obiettivo.
- Abilità organizzative e metodo nella **gestione e manutenzione del CRM**.
- Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e relazione interpersonale.
- Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione delle attività.
- Conoscenza di base di strumenti digitali e applicativi per la gestione clienti.
- **Titolo di studio non vincolante**: valutiamo esperienza e attitudine. **Orario e sede**
- **Full time**: dal lunedì al venerdì, 8:30-17:30 (Orario Flessibile)
- **Sede**: ufficio aziendale - Genova
- **Trasferte**: occasionali per fiere o eventi di settore Il trattamento dei dati personali avverrà in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Orario flessibile