Técnico di Supporto IT On Site

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Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale. Per un importante cliente con sede ad Aprilia siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:
**Tecnico di Supporto IT On Site** Attività principali: - Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti
- Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica
- Relazione diretta con utenti con esigenze elevate (ambiente con presenza di VIP)
- Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT
- Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro
- Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation




- Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site
- Ottima capacità relazionale e professionalità nell’interazione con utenti VIP
- Conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing
- Conoscenza del mondo Mac/Apple considerata un plus
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team Sede di lavoro: Aprilia
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 18:00 (1h di pausa pranzo) Tempo indeterminato con retribuzione annua lorda: €22.500 - €25.500, più ticket restaurant da €8/giorno.

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