Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Alimentare
Pubblicato il 11-08-2026 - ATI Physical Therapy in Vicenza
Azienda operante nel settore alimentare seleziona una risorsa da inserire all'interno del team Assistenza Clienti, con l'obiettivo di garantire un supporto efficace e puntuale alla clientela nelle diverse fasi di relazione con l'azienda. La figura contribuisce alla gestione delle comunicazioni e delle richieste informative, collaborando con i reparti interni per assicurare continuità e qualità del servizio. Attività previste: - Gestione delle richieste dei clienti relative a prodotti, ordini, consegne e procedure operative;
- Fornitura di informazioni chiare e aggiornate su disponibilità, tempistiche e modalità di servizio;
- Supporto nella risoluzione di segnalazioni e richieste di chiarimento, nel rispetto delle procedure aziendali;
- Gestione dei reclami con approccio orientato all'ascolto e alla soluzione;
- Aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale e tracciamento delle richieste;
- Collaborazione con i reparti logística, qualità e amministrazione per il corretto flusso delle comunicazioni. Requisiti richiesti: - Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o contatto con il pubblico;
- Buone capacità comunicative, sia telefoniche che scritte;
- Utilizzo dei principali strumenti informatici (posta elettronica, Office, gestionali);
- Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle richieste;
- Precisione, affidabilità e orientamento alla soddisfazione del cliente. Offerta: - Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile;
- Orario tempo pieno, 40 ore settimanali;
- Inserimento in contesto strutturato con affiancamento iniziale. Sede di lavoro: Vicenza