Pension Operations Specialist

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In Octopus Energy lo facciamo già ogni giorno: rendiamo l'energia più equa, pulita e accessibile grazie alla tecnologia. Presenti in Italia dal 2022, siamo partiti da Ascoli Piceno, dove abbiamo la nostra sede. Una crescita nata da un modo diverso di fare energia: più semplice, più umano, più tecnologico.

Come lavoriamo Non siamo una compagnia tradizionale e non vogliamo diventarlo. Quando un cliente ha bisogno di aiuto, vogliamo che trovi persone capaci di ascoltare, prendersi la responsabilità e risolvere. Questo approccio ci ha portati a essere valutati 4,9/5 su Trustpilot, a vincere la classifica Altroconsumo e a ricevere il premio "Miglior Servizio Clienti" del Corriere della Sera.

Non serve essere un mago del computer, ma serve curiosità. Usiamo dati, automazione e intelligenza artificiale per togliere complessità, capire meglio i problemi e dedicare più energia a ciò che conta: migliorare il modo in cui le persone vivono l’energia. Cosa troverai in Octopus Octopus è un posto per chi vuole portare energia e buon senso.

I problemi non arrivano sempre ordinati, le risposte non sono sempre già scritte e spesso c’è da costruire mentre si corre.

Ma non sarai solo: lavorerai con persone curiose, generose e concrete, che si aiutano a vicenda e vogliono lasciare le cose meglio di come le hanno trovate. Stiamo già migliorando il modo in cui l’energia funziona per le persone: se vuoi prenderti responsabilità e contribuire a questo cambiamento, qui il tuo lavoro può avere un impatto vero. Le persone adulte non hanno bisogno di rigide regole dall'alto, ma di autonomia, responsabilità e fiducia.

Non cerchiamo un HR tradizionale che imponga processi o "gestisca" le persone per conto dei manager. Cerchiamo una figura di People Operations capace di costruire strumenti e percorsi fluidi (come il nostro onboarding automatizzato) per rimuovere gli ostacoli e dare a ogni team il supporto per esprimersi al meglio fin dal primo giorno.





Gestione Contratti e Onboarding: Redazione e invio dei contratti di lavoro ai nuovi assunti, monitorando con cura lo stato di avanzamento della documentazione necessaria all’ingresso in azienda.

Supporto ai Team Leader: Gestione operativa delle richieste quotidiane, delle segnalazioni e degli aggiornamenti provenienti dai Team Leader.

Anagrafiche e Gestione Sistemi: Mantenimento e aggiornamento costante dei profili dei colleghi sui nostri sistemi gestionali (cambi di ruolo, variazioni contrattuali). Contributo attivo all’ottimizzazione dei flussi di lavoro, alla creazione/manutenzione di template operativi e all'implementazione di automazioni.

Riservatezza e Cura dei Dati: Garanzia che ogni processo amministrativo e informativo sia gestito con massima cura, precisione e rispetto della riservatezza. Supporto operativo a progetti speciali o ad altre attività amministrative in base alle esigenze del team.

Organizzazione e dettaglio: spiccata attenzione ai dettagli, precisione impeccabile e capacità di organizzare le proprie priorità in modo autonomo. Elevata sensibilità nella gestione di informazioni riservate e dati personali.

Attitudine digitale: familiarità con strumenti digitali, software di gestione del personale o tool di produttività, unita alla capacità di imparare velocmente nuovi sistemi.

Spirito di squadra e proattività: attitudine collaborativa, capacità di anticipare i bisogni e orientamento pratico alla risoluzione dei problemi.

Flessibilità in ambienti dinamici:



abilità nel muoversi con disinvoltura in un contesto in rapida crescita, elastico e privo di burocrazia inutile. Conoscenza di base di sistemi o procedure paghe (rappresenta un vantaggio apprezzato). Lavorerai con persone curiose, brillanti e concrete, che hanno voglia di fare bene e migliorare davvero le cose.

Lavorerai per un’azienda che le persone scelgono perché si fidano: abbiamo un servizio clienti valutato 4,9/5 su Trustpilot e premiato da Altroconsumo e dal Corriere della Sera. Farai parte di una realtà concreta, veloce e poco burocratica, dove contano i risultati, il modo in cui li raggiungiamo e l’impatto che creiamo per i clienti.

Equity Options Scheme: in Octopus puoi avere accesso a opzioni su azioni del Gruppo.

Focus sul tuo benessere: ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.

Cultura: ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi. Lo chiamiamo Family Dinner.

Qualche dettaglio in più Sede: Ancarano/Ascoli Piceno Ore: Tempo pieno Presenza in ufficio: Where necessary, we sometimes use AI tools to help with parts of our hiring process, like reviewing applications or assessing responses. We’re lucky to receive a huge amount of interest, so these tools help our recruiters manage that volume, not replace them. Ultimately, every hiring decision (for example, whether to progress your application or not) is always made by a real person in our Talent team.

Allo stesso tempo, non amiamo la burocrazia né crediamo che il valore di una persona possa essere racchiuso in una tabella.

Preferiamo usare il buonsenso: l'eventuale offerta sarà costruita sulla base delle valutazioni fatte durante il percorso di selezione, tenendo conto di esperienza, competenze, luogo di lavoro e allineamento con il ruolo e con ciò che stiamo costruendo. #

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