Customer Care - Settore Trasporti con Lingua Tedesca

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7csu9l

**COMBILOG SRL**, azienda leader nel settore dei trasporti, specializzata nei trasporti internazionali e nell'import-export tra Germania, Belgio e Olanda, per ampliamento dell’organico, ricerca:
**CUSTOMER CARE - SETTORE TRASPORTI CON LINGUA TEDESCA** **La risorsa si occuperà di**: - Seguire le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio tempestivo e di qualità.
- Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo.
- Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente.
- Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema.
- Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni rapide.
- Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio.



**Si richiede**: - **Esperienza pregressa nel settore dei trasporti.**: - **Ottima conoscenza della lingua** **tedesca e inglese.**: - Buon utilizzo dei principali strumenti informatici.
- Ottime doti comunicative e relazionali, capacità di problem solving e gestione delle priorità.
- Precisione, proattività e capacità di lavorare in team. **Offriamo**: - Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita.
- Formazione e affiancamento iniziale.
- Ambiente collaborativo e possibilità di sviluppo professionale.
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.
- Sede di lavoro: Oleggio (NO). Contratto di lavoro: Tempo pieno Domande di preselezione: - Quanti anni di esperienza hai nel settore dei trasporti? Lingua: - Inglese (Preferenziale)
- Tedesco (Preferenziale)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7csu9l