Addetto Al Customer Service

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Per il nostro headquarters SPADA Roma, ricerchiamo un profilo di addetto Customer Service, la risorsa si occuperà di: - gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;
- monitoraggio tempistiche di produzione;
- gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna;
- gestione anagrafiche clienti;
- monitoraggio giacenze e segnalazione al responsabile commerciale sui prodotti a magazzino con bassa rotazione. Richiediamo: - Esperienza maturata nel settore anche come addetta/o vendita e conoscenza del prodotto;
- Conoscenza della lingua inglese;
- Ottima padronanza degli strumenti informatici ed in particolar modo di Excel;
- Doti comunicative e team working;
- Passione per il settore. Responsabilità: - Rispondere alle richieste dei clienti
- Mantenere una conoscenza aggiornata di nuovi prodotti e servizi,



in collaborazione con il management
- Registrare le informazioni dei clienti nel customer service database
- Interagire con i clienti in maniera amichevole e competente, prestando attenzione alle loro necessità
- Offrire supporto e soluzioni ai clienti, in base alle politiche aziendali di customer service
- Altre attività come richiesto Contratto di lavoro: Tempo pieno Istruzione: - Laurea triennale (Obbligatorio) Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio)
- Customer Service: 4 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)
- Francese (Preferenziale)
- Tedesco (Preferenziale)

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