Operatore/trice servizio clienti per serviziB

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Per avvio di un nuovo progetto di assistenza clienti nel comparto servizi e consulenza B2B, si ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti. La figura entrerà in un team dedicato al supporto telefonico e via canale digitale per imprese clienti, occupandosi della gestione delle richieste e del flusso operativo fino alla risoluzione.

Mansioni

- gestione chiamate in entrata e richieste via portale/posta elettronica;
- registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale CRM, monitoraggio ticket fino alla chiusura;
- coordinamento con i reparti tecnici e amministrativi per follow-up e escalation;
- attività di reporting giornaliero e aggiornamento scadenzario clienti.

Requisiti

- diploma di scuola superiore;
- buona dimestichezza con strumenti digitali e posta elettronica;
- capacità di comunicazione chiara e orientamento al cliente;
- aperto anche a prime esperienze nel ruolo;
- disponibilità a start nelle prossime settimane.

Offerta e benefit

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €;
- tempo determinato full-time con possibile proroga;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali.

Sede di lavoro: Verona

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