Addetti Al Costumer Care

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Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL COSTUMER CARE per un’importa azienda del territorio operante nel settore della distribuzione di energia, gas e servizi idrici. Ti occuperai principalmente di fornire assistenza e supporto ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di garantire un'esperienza positiva e soddisfacente. Avrai anche il compito di gestire le attività post-vendita, come la gestione dei reclami e il follow-up dei clienti. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti e risolverai i loro problemi in modo tempestivo e competente.
- Assistenza post-vendita: seguirai i clienti dopo l'acquisto, gestendo eventuali reclami e assicurandoti della loro soddisfazione.




- Supporto al team di vendita: fornirai supporto al team di vendita, fornendo informazioni sui clienti e sulle loro esigenze.
- Mantenimento dei rapporti con i clienti: avrai la responsabilità di mantenere e sviluppare i rapporti con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità. Requisiti: - Diploma di scuola superiore.
- Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare in team.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di gestire situazioni di stress.
- Orientamento al cliente e al risultato.

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