Tirocinante Ambito Helpdesk

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Evosolution Srl, Agenzia per il Lavoro, filiale di Torino, seleziona per società specializzata in consulenza IT, servizi di governance, risk management, compliance e soluzioni digitali un/una: - **TIROCINANTE AMBITO HELPDESK**:_
- **Addetto/a Supporto & Gestione Ticket (junior/prima esperienza)**_
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel team di supporto, anche senza esperienza pregressa. La risorsa si occuperà della gestione delle richieste di assistenza, collaborando a stretto contatto con il team tecnico e con i clienti.
È un'ottima occasione per chi vuole iniziare a lavorare nel settore tecnologico e crescere professionalmente in un ambiente agile e collaborativo.
- **Responsabilità principali**_**: - Ricezione, classificazione e gestione dei ticket di assistenza tramite apposito sistema di ticketing
- Primo contatto con gli utenti/clienti per la raccolta delle informazioni necessarie alla risoluzione del problema
- Monitoraggio dello stato delle richieste e aggiornamento dei clienti sull'avanzamento
- Collaborazione con il team tecnico per l'escalation dei problemi più complessi




- Contributo alla redazione e aggiornamento della documentazione di supporto (FAQ, guide utente)
- **Requisiti**_**: - Diploma di scuola secondaria superiore (preferibilmente ad indirizzo informatico, tecnico o gestionale)
- Buone capacità comunicative scritte e verbali in italiano; la conoscenza dell'inglese è considerata un plus
- Attitudine al problem solving, precisione e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in team e voglia di crescere in un contesto tecnologico
- **Orario**_: Full time 40h, dal lunedì al venerdì
- **Luogo di Lavoro**_: Bra (Cu)
- **Contratto**_: Tirocinio extracurricolare
- **Durata tirocinio**_: 6 mesi
- **Retribuzione**_: 800€ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage, Somministrazione, Agenzia
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: a partire da €800,00 al mese Domande di preselezione: - Hai la passione per il settore tecnologico?
- Da quando saresti disponibile?
- Sei automunito/a? Sede di lavoro: Di persona

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