It Support Specialist - Rif.isb

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Posizione Action ICT, società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l'inserimento di uno specialista Help Desk.

Luogo di lavoro: Bologna con attuale parziale lavoro da remoto.

Numero di posizioni: 1.

Inquadramento: Tempo Indeterminato.

Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza.

Profili Help Desk

Specialist / Customer Service di 2° Livello Requisiti Pregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni Ottime capacità di analisi e problem solving Buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting Buona conoscenza di sistemi di Ticketing Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Buone capacità comunicative Capacità di Team Working Compiti Monitoraggio delle problematiche segnalate Analisi della segnalazione e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione Interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche Stesura di Report Valori aggiuntivi Conoscenza del linguaggio SQL Conoscenza di Android e iOS

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