IT SUPPORT SPECIALIST - Rif.ISB

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Action ICT , società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, prevede l inserimento di uno specialista Help Desk , ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale:

HELP DESK SPECIAILST / CUSTOMER SERVICE di 2° Livello Luogo di lavoro: Bologna con attuale parziale lavoro da remoto

Nr. posizioni: 1

Inquadramento: Tempo Indeterminato

Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza La persona selezionata, dovrà pertanto avere le seguenti caratteristiche e competenze tecniche:

pregressa esperienza nel ruolo indicato da 1 a 6 anni ottime capacità di analisi , di problem solving buona conoscenza delle logiche di gestione del Trouble Shooting buona conoscenza di sistemi di Ticketing buona conoscenza del pacchetto Office , in particolare Excel buone capacità comunicative capacità di Team Working

Compiti: monitoraggio delle problematiche segnalate analisi della segnalazione e indirizzamento della stessa verso i team preposti per la risoluzione interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche stesura Report

Rappresentano un valore aggiuntivo: conoscenza del linguaggio Sql conoscenza di Android e IOS

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