It Manager - Managed Services | Torino

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Descrizione azienda La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per società operante nel settore IT un/una: IT Manager Posizione La risorsa entrerà a far parte dell’area Managed Services, con la responsabilità dell’Office Product Support, un team tecnico multidisciplinare dedicato alla gestione delle installazioni, del supporto e dell’evoluzione delle soluzioni software proprietarie presso clienti e infrastrutture interne. La figura ricercata avrà un ruolo manageriale con una solida componente tecnica: sarà responsabile del coordinamento del team, della pianificazione delle attività, della gestione delle priorità e della qualità dei servizi erogati, supportando il gruppo nelle situazioni tecniche più complesse e interfacciandosi con clienti e stakeholder interni. Guidare e sviluppare il team tecnico, favorendo autonomia, collaborazione e crescita competente

- Coordinare le attività di installazione e gestione delle soluzioni software presso clienti e ambienti interni
- Coordinare la gestione dei ticket, delle escalation tecniche e delle problematiche critiche
- Supportare il team nell’analisi e nella risoluzione di problematiche infrastrutturali complesse
- Collaborare conR&D;, Professional Services, IT interno e le altre funzioni aziendali
- Partecipare agli incontri con clienti e stakeholder, rappresentando l’area tecnica
- Contribuire al miglioramento di processi, procedure, KPI e strumenti operativi. Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini




- Esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT
- Esperienza in contesti di supporto tecnico, operation o gestione di servizi IT
- Solida esperienza sistemistica e infrastrutturale in ambienti aziendali strutturati
- Ottima conoscenza di Microsoft Windows Server
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Linux (preferibilmente Red Hat o distribuzioni equivalenti)
- Esperienza nell’amministrazione di Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy e IIS
- Conoscenza dei principali concetti di networking, sicurezza, autenticazione, storage, backup e continuità operativa
- Esperienza nella gestione di ambienti virtualizzati e infrastrutture cloud
- Esperienza nella gestione di ticketing, troubleshooting, escalation e SLA
- Buona conoscenza della lingua inglese tecnica. Esperienza con ambienti Cloud Azure, AWS o GCP
- Conoscenza di OpenShift o AKS
- Conoscenza di PowerShell e strumenti di automazione
- Esperienza con reverse proxy, Web Farm e bilanciatori ARR o F5
- Conoscenza di container Docker e orchestrazione Kubernetes
- Conoscenza dei database relazionali e dei principali concetti di amministrazione SQL
- Esperienza nella gestione di software enterprise installati presso infrastrutture cliente. Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato
- Ambiente tecnologicamente avanzato e orientato all'innovazione
- Percorso di crescita professionale in ambito Managed Services e infrastrutture IT
- Modalità di lavoro ibrida: 2 giorni di smart working e 3 giorni in presenza
- RAL commisurata all’esperienza e alla seniority del candidato, indicativamente nel range 40.000 € - 50.000 €+.

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