Impiegato Help Desk Senior - Bologna

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Adecco Italia ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come Impiegato Help Desk Senior – Bologna. La risorsa si occuperà di gestire i sistemi di supervisione e controllo di impianti rivolti ai settori della security (videosorveglianza, controllo accessi, antintrusione, antincendio, ecc.), impiantistica elettrica ed elettronica, building automation e IoT, telecomunicazioni (switch, access point, ponti radio, ecc.).Responsabilità

- Apertura ticket di manutenzione e dispacciamento alle filiali operative sul territorio nazionale;

- Presa appuntamento telefonica;

- Supporto da remoto ai tecnici in ambito delivery_assurance;

- Apertura ticketdi 2° livello sui sistemi dei committenti;

- Verifica, sui sistemi del committente, dell’esecuzione delle attività operative che i tecnici devono fare per rispettare i processi indicati nei contratti ed esecuzione di controlli di qualità;

- Organizzare prelievi di materiale dai magazzini sul territorio nazionale;

- Estrazione datirelativi agli indicatori contrattuali, e invio mail alle filiali operative con l’andamento delle performance;

- Aggiornamento sistemi committenti;





- Compilazione file per il tracciamento delle attività relative ai contratti gestiti.

Requisiti
- Diploma in ambito tecnico o competenze equivalenti maturate da pregresse esperienze lavorative;

- Conoscenze in ambito di networking/telecomunicazioni, impianti elettrici, impianti di videosorveglianza o pregressa esperienza in help desk tecnico di II livello;

- Disponibilità ad effettuare turni notturni se richiesti.

Dettagli posizione
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 08:30 – 17:30, con 1h di pausa pranzo;

- Luogo di lavoro: Bologna Nord;

- Data inizio prevista: 04/12/2023;

- Categoria qualificato: Help Desk / Assistenza Informatica;

- Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI;

- Città: Bologna (Bologna);

- Conoscenze linguistiche: Inglese;

- Competenze richieste: Word Processor – Elaborazione testi – Word;

Sistemi Operativi – AS-400/OS-400;

- Patente: B;

- Disponibilità oraria: Full Time;

- Requisiti legali: I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere (cliccare sul bottone "Candidati").

Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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