Front Desk Receptionist

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Sede: La Corte Parma – Parma

Contratto: Full time, 40 ore settimanali

Orario: turni flessibili dal lunedì al sabato

RAL: € 29.700

Riporto diretto: Accommodation Manager Il ruolo La Corte Parma è alla ricerca di una persona da inserire nel team Front Office della nuova residenza universitaria.

Il Front

Office rappresenta il principale punto di riferimento per gli studenti durante la loro permanenza a La Corte: dall’accoglienza al check-in, dalla gestione delle richieste quotidiane al supporto amministrativo, fino al coordinamento con i diversi servizi della struttura. Cerchiamo quindi una persona dinamica, disponibile e orientata all’ospite, capace di instaurare un rapporto positivo con gli studenti e contribuire a creare un atmosfera accogliente, efficiente e piacevole in cui vivere. Principali responsabilità Gestire le attività quotidiane del Front Office, accogliendo studenti, ospiti e visitatori e fornendo assistenza per richieste e necessità.

Costruire un rapporto positivo con i residenti, gestendo con tempestività eventuali richieste, segnalazioni o reclami.

Gestire le procedure di check-in e check-out degli studenti.

Verificare prima dell’arrivo la completezza della documentazione, dei pagamenti e la corretta preparazione degli alloggi.

Supportare la gestione amministrativa delle posizioni degli studenti e verificare eventuali addebiti al momento del check-out.

Ricevere e indirizzare le segnalazioni destinate ai servizi di manutenzione e housekeeping, monitorandone la corretta gestione.

Supportare l’Accommodation Manager nelle attività amministrative e operative della struttura.





Gestire le normali attività d’ufficio: email, corrispondenza, telefonate, archiviazione e documentazione.

Gestire la registrazione degli ospiti e contribuire al controllo degli accessi alla struttura.

Ricevere e gestire posta e pacchi destinati agli studenti e allo staff.

Gestire richieste relative a proroghe, rinnovi, cambi camera e trasferimenti.

Fornire informazioni commerciali, supportare il processo di locazione e accompagnare potenziali residenti nelle visite della struttura.

Collaborare quotidianamente con i diversi servizi e fornitori coinvolti nella gestione della residenza.

Operare nel rispetto delle procedure aziendali, degli standard di servizio e degli adempimenti previsti dalla normativa. Chi cerchiamo Cerchiamo una persona con una forte predisposizione al contatto con il pubblico, organizzata e capace di gestire contemporaneamente attività operative e amministrative. Sono particolarmente importanti spirito di squadra, curiosità, affidabilità, capacità di problem solving e attenzione alla qualità del servizio.

La conoscenza della lingua inglese è importante, considerata la presenza di studenti internazionali. È richiesta l’autorizzazione a lavorare in Italia.

Cosa offriamo RAL € 29.700, oltre a benefit e incentivi previsti dall’azienda. Contratto full time di 40 ore settimanali, con organizzazione del lavoro su turni dal lunedì alla domenica. Entrare a far parte di La Corte significa inoltre partecipare fin dall’inizio alla costruzione di una nuova realtà di student housing a Parma, contribuendo direttamente a definirne il servizio, l’atmosfera e l’esperienza offerta ai residenti.

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