CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

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Azienda Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Sede ZINGONIA, Italia Professione/ Funzione Commerciale Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa possibilità.

Descrizione azienda Fine Foods sviluppa, produce e confeziona in conto terzi forme solide orali destinate all'industria nutraceutica e farmaceutica ed è attiva tramite Fine Cosmetics nel settore cosmetico. La società è costantemente attiva nella ricerca innovativa e nella soddisfazione del cliente, unitamente ad una particolare attenzione nei confronti dell'etica, del proprio capitale umano e della sostenibilità.

Posizione La risorsa, riportando a Customer Service Manager, sarà responsabile della gestione operativa di un portfolio definito di clienti, garantendo un presidio efficace delle attività di customer service e il coordinamento con le diverse funzioni aziendali.

In particolare si occuperà di: Gestione operativa del ciclo ordine cliente, dall'inserimento alla verifica dello stato avanzamento, assicurando una comunicazione puntuale con il cliente. Monitoraggio e aggiornamento del forecast ordini, in collaborazione con gli Account Manager e con le funzioni di supply chain e operations. Gestione della relazione operativa con il cliente, fornendo supporto e assicurando il corretto flusso informativo tra cliente e organizzazione interna.

Coordinamento interno con le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi di evasione ordini e pianificazione. Svolgimento di attività amministrative e operative di customer service a supporto delle funzioni aziendali. Partecipazione a incontri in presenza con clienti.

Eventuale partecipazione a fiere di settore.

Retribuzione: a partire da € 32.000 lordi annui Contratto collettivo applicato: CCNL Alimentare Industria,



con 14 mensilità. Il pacchetto retributivo comprende inoltre un premio di produzione (convertibile in welfare) e buoni pasto. La retribuzione finale sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, indipendenti dal genere, come esperienze, competenze e seniority.

La risorsa ideale è in possesso di laurea o diploma e ha maturato almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti di produzione su commessa e strutturati o in aziende operanti nei settori farmaceutico, nutraceutico o cosmetico.

Completano il profilo: Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; la conoscenza di una seconda lingua rappresenta un plus. Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Microsoft Excel e del pacchetto Office. La conoscenza delle tematiche legate ai trasporti e alle operazioni doganali costituisce titolo preferenziale.

Sono richieste, inoltre: proattività, dinamismo e attitudine positiva; forte orientamento al cliente; capacità di gestione delle priorità e dello stress; buone capacità organizzative e di problem solving; spiccate doti relazionali e comunicative. Altre informazioni In quanto Società Benefit e membri del Global Compact delle Nazioni Unite, promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale. Promuoviamo pari opportunità, favorendo la cultura del merito e del talento come guida delle nostre scelte. xrdztoy Garantiamo un processo di selezione equo ed accessibile e un ambiente di lavoro inclusivo per tutte le persone, indipendentemente da genere, età, etnia, orientamento affettivo, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale.

I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) e del D.lgs. n. 196/2003 .ii. (Codice Privacy

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