Business Functional Analyst
Pubblicato il 11-08-2026 - Grafton Recruitment in Milano
Per conto di CISALFA GROUP, azienda italiana presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Calafa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck , con più di 240 negozi e 5.500 persone , siamo alla ricerca di una figura di
BUSINESS FUNCTIONAL ANALYST
Siamo alla ricerca di una figura professionale che si occuperà di facilitare e promuovere il dialogo tra il business e le tecnologie, in aree altamente strategiche per l'azienda quali il digital e loyalty.
Responsabilità chiave
Facilitare workshop e interviste con gli stakeholder per comprendere esigenze aziendali e raccogliere requisiti.
Collaborare con gli stakeholder per definire e documentare processi aziendali, individuandone opportunità e criticità per definirne ottimizzazione.
Documentare e definire i modelli dei processi futuri utilizzando strumenti e metodologie standard.
Individuare gap, criticità e aree di miglioramento.
Tradurre i requisiti funzionali in documentazione adatta ai team tecnici (user story, use case, specifiche funzionali).
Supportare i team IT affinché la soluzione tecnica risponda correttamente ai processi definiti.
Partecipare alla pianificazione e alla validazione UAT, scrivendo criteri di accettazione e piani di test.
Competenze ed esperienza richieste
3–5 anni di esperienza come Business Analyst o Analista Funzionale in realtà di medie o grandi dimensioni.
Esperienza documentata nella mappatura dei processi aziendali attuali e futuri, preferibilmente in contesti retail o e-commerce complessi.
Capacità di mediazione tra stakeholder di business e team tecnici, con abilità nel raccogliere requisiti e tradurli in specifiche tecniche praticabili.
Ottime competenze comunicative e collaborative, con attitudine proattiva alla risoluzione dei problemi
Ottima conoscenza della modellazione dei processi aziendali e della redazione di documentazione funzionale.
Familiarità con strumenti di modellazione dei processi e tecniche di documentazione.
Esperienza comprovata nel lavoro con team di Business e IT.
Eccellenti doti analitiche, problem solving e comunicazione.
Esperienza nel settore Retail, eCommerce o CRM e relativi processi.
· Conoscenza strumenti di collaborazione come Jira e Confluence (Atlassian)
· Produzione di swimline
· Stesura Use Case
Padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese.
Competenze preferenziali
Esperienza in metodologie Agile.
Conoscenza funzionale di sistemi ERP, POS, Order Management, CRM, Marketing Automation.
Certificazioni rilevanti (CBAP, BCS, PMI-PBA).
L'offerta comprende
· Contratto a tempo indeterminato diretto;
· 2° livello CCNL Commercio
· R.A.L.: 33/38k
· Policy di smart working (2/5 gg a Settimana);
· Flessibilità oraria;
· Buoni pasto di 5€ per giornata in sede;
· Sconti dipendenti;
· Possibilità di partecipare ad iniziative ed eventi sportivi.
Sede: Curno (BG)
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