Nel settore della fornitura energetica, selezioniamo una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e all'assistenza della clientela. La figura sarà punto di riferimento per utenti privati e piccole aziende, gestendo contatti in ingresso e garantendo un supporto puntuale nelle diverse fasi della relazione contrattuale.

Attività previste

gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale registrazione e aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche nel gestionale interno raccolta di segnalazioni tecniche e inoltro ai reparti competenti per la risoluzione monitoraggio dello stato delle pratiche e comunicazione proattiva sui tempi di evasione supporto nella compilazione della modulistica e verifica della documentazione contrattuale collaborazione con back office per chiarimenti su fatturazione e letture contatori

Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria di secondo grado buone capacità comunicative e orientamento al servizio del cliente precisione nella gestione delle informazioni e dei dati conoscenza base dei principali strumenti informatici e ambienti CRM disponibilità a ingresso in azienda da subito non è richiesta esperienza pregressa, aperto anche a prime esperienze

Offerta e benefit

contratto a tempo pieno full-time retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

aggiornamento continuo e affiancamento operativo iniziale buoni pasto welfare aziendale orario dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Latina

Addetto/a gestione clienti per utilities

Claims Solution Designer_2059

Addetto/A Logistica

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International Logistics Distribution Specialist

Key Account Manager Italia e Spagna