10 ago - Milano
Ima Group
Service account manager - Milano - Progetto IMA AweSAMe ****
Per gli uffici postvendita della Divisione
IMA SpA
nella provincia di Milano, ricerchiamo per il Progetto
IMA AweSAMe ****
brillanti
NEOLAUREATI IN INGEGNERIA MECCANICA E GESTIONALE
.
Il percorso prevede l'inserimento e lo sviluppo di nuove risorse junior di
SERVICE ACCOUNT MANAGER
, figura chiave dedicata alle attività di tipo tecnico – commerciale nell'ambito dell'assistenza postvendita di macchine automatiche/linee e impianti di automazione.
Sede di lavoro: sede IMA sulla provincia di Milano (Trezzano sul Naviglio - Milano Ovest).
Responsibilities
Gestione operativa e strategica del Business Service.
Promozione e vendita del portafoglio Servizi: assistenza tecnica, progetti di upgrades e formati, pacchetti ricambi, training e soluzioni di manutenzione personalizzati, etc.
Coordinamento delle comunicazioni tra il Cliente ed i reparti interni all'Azienda.
Preparazione e gestione di offerte commerciali non standard e contratti di manutenzione personalizzati.
Focus sul raggiungimento di obiettivi economici e KPI di Customer satisfaction.
Analisi delle performance tecniche degli impianti installati e proposta di soluzioni migliorative.
Gestione di tutte le richieste in fase di post commissioning come principale punto di riferimento del Cliente.
Qualifications
Laurea triennale e/o magistrale in Ingegneria Meccanica o Gestionale conseguita nell'ultimo anno.
Attitudine al customer service tecnico nel settore delle macchine automatiche.
Capacità di lettura e comprensione del disegno meccanico, degli schemi elettrici e dei manuali tecnici.
Proattività nella gestione delle relazioni commerciali e propensione al team-work e al lavoro per progetti.
Ottima conoscenza della lingua inglese (B2+).
Competenze informatiche (Office, Excel, Outlook, Project, etc.).
Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali (fino al 35% del tempo).
Capacità di adattamento e attitudine alla risoluzione dei problemi.
Autonomia organizzativa e approccio strutturato nella gestione delle attività.
Preferenze/Competenze Aggiuntive
Esperienze di stage, project work o tesi in ambiti affini (service, project management, produzione, automazione).
Conoscenza base di PLC, SCADA o sistemi di automazione industriale.
Familiarità con strumenti di CRM, SAP ERP, o tool di reportistica dati.
Conoscenza di una seconda lingua straniera.
Capacità di negoziazione con il cliente.
Attitudine commerciale o marketing tecnico.
Retribuzione
La retribuzione annua lorda iniziale sarà di € ****** in applicazione del CCNL Metalmeccanica Industria, con possibilità di incremento in funzione dell'esperienza e delle competenze del candidato, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere.
Benefits
GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente vivace, flessibile, all'avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.
DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.
Equal Opportunity
Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all'interno dell'iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.
#J-*****-Ljbffr
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17 ago - Messina
P.p