Help Desk 1° Livello (Categorie Protette)

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HELP DESK 1° livello (categorie protette)
Unisciti a noi come Help desk 1 livello!
Sede
: Empoli – Via Piovola 138
Modalità di lavoro
: In sede – turni diurni
Contratto
: Tempo determinato 6 o 12 mesi, con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato (CCNL Commercio), Full time 40h settimanali.
Pacchetto retributivo
:
RAL: €******
Welfare aziendale
Buoni pasto: €8/giorno
Offerta prioritaria
ai candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. *****.
Chi siamo
: Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, nell'approccio all'adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l'introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi.
Chi stiamo cercando?
Help Desk 1 livello inseriti nel Digital Operation Center, che dopo un periodo di formazione on the job saranno in grado di gestire e risolvere problemi relativi alle postazioni di lavoro, installare SW, aggiornare PC/NB/apparati vari, analizzare problemi, trovare soluzioni e dare supporto tecnico e applicativo ai clienti da remoto.
Responsabilità principali
:
Gestire e risolvere problemi legati alle postazioni di lavoro,



rispettando i livelli di servizio definiti con i clienti.
Installare e aggiornare software, aggiornare PC/NB/apparati vari.
Analizzare problemi e trovare soluzioni tecniche.
Dare supporto tecnico e applicativo ai clienti da remoto.
Requisiti richiesti
Gradita la conoscenza di sistemi operativi Windows, applicativi Office, Active Directory, componentistica HW, gestione file server, O365.
"Nice to have" conoscenza di base di networking e sistemi operativi macOS e Linux.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Disponibilità a lavorare su turnazione diurna.
Diploma tecnico o laurea a indirizzo informatico.
Completano il profilo
Capacità di lavoro in team e rispetto degli orari di lavoro assegnati.
Affidabilità e senso del dovere.
Atteggiamento positivo e collaborativo con i colleghi.
Curiosità e spirito di intraprendenza.
Altri dettagli
Motivo dell'inserimento: Ampliamento del team.
Tempi di inserimento: Immediato.
Esperienza richiesta: Entry level.
Affiancamento previsto: Sì.
Benefici
Ruolo centrale nella trasformazione organizzativa di una realtà leader nel digitale.
Formazione continua, sviluppo personale e professionale.
Ambiente inclusivo e elastico dove creare relazioni.
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