Addetto/A Consulenza Sportello Energia

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Addetto/a alla consulenza clienti gestirà richieste di privati e imprese presso uno sportello dedicato alle forniture di energia e gas.
Operare con chiarezza: spiegare offerte, verificare le esigenze e accompagnare il cliente nelle pratiche contrattuali.
Mansioni principali: - ricevere richieste telefoniche e allo sportello su bollette, consumi e condizioni di fornitura; - gestire attivazioni, volture, subentri e cessazioni, aggiornando ogni pratica nel CRM aziendale; - verificare i documenti necessari e seguire le richieste fino alla conferma dell'operazione; - collaborare con gli uffici tecnici e amministrativi per segnalazioni, reclami e verifiche sulle utenze.
Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con possibilità di prosecuzione; - retribuzione lorda mensile indicativa:



*********** €; - Formazione continua sui servizi energetici, sulle procedure e sugli strumenti digitali; - Buoni pasto e affiancamento operativo iniziale; - copertura delle sostituzioni ferie estive con organizzazione dei turnazioni di sportello.
Requisiti: - diploma di scuola superiore; - aperto anche a chi è alla prima esperienza - buona familiarità con CRM e strumenti informatici di base; - capacità di ascolto, precisione e comunicazione chiara; - disponibilità a gestire richieste di clienti privati e aziende.
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Genova

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