Back Office Junior - Categoria Protetta/99

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Back Office Junior
Per una realtà di
consulenza IT
, consolidata nel settore del
Management Consulting
e dell'
Information & Communication Technology
, ricerchiamo un*
Back Office Junior
appartenente alle
Categorie Protette (L. *****)
.
Responsabilit
Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing
Supporto all'utente finale da remoto (Teams, Outlook) e coordinamento con i tecnici on-site
Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche
Collaborazione con il team per garantire presa in carico e risoluzione tempestiva delle richieste
Produzione di report direzionali e analisi delle performance (KPI, SLA, penali)
Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite attività di problem solving e ottimizzazione dei processi
Qualificazioni
Diploma in ragioneria, informatica o affini
Appartenenza alle categorie protette (L. *****)
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Inquadramento
Inserimento con tempo determinato iniziale o in apprendistato
Benefici
Buoni pasto
Asset aziendali
Informazioni Aggiuntive
Sede di lavoro:
Milano (zona Stazione Centrale)
#J-*****-Ljbffr

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