Operatore/trice assistenza clienti per softwareB

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Cerchiamo Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel nostro organico per supporto utenti di piattaforme software B2B. Siamo una software house focalizzata su soluzioni gestionali per piccole e medie imprese, con base nel nord Italia e clientela attiva su tutto il territorio nazionale.

Ti occuperai di gestire ticket di supporto di primo livello via chat e telefono, guidare gli utenti nella navigazione del software e nell'uso di funzionalità specifiche, registrare segnalazioni tecniche su sistema Jira e collaborare con il team sviluppo per la risoluzione delle anomalie. Previsto inoltre aggiornamento documentazione interna e piccoli interventi di configurazione utente.

Requisiti:

- diploma di scuola superiore o qualifica professionale




- familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
- capacità di spiegare procedure tecniche in modo semplice
- orientamento al cliente e problem solving
- ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
- orario full-time dal lunedì al venerdì
- Premio su obiettivi
- Formazione continua su stack aziendale
- Buoni pasto

Sede di lavoro: Varese by helplavoro.it

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