Operatore/trice assistenza clienti inbound

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7cx33u

Gestiamo servizi di assistenza per clientela privata e aziendale nel settore delle comunicazioni. Per potenziare il nostro team di Genova, cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti inbound che voglia mettersi in gioco in un ambiente dinamico.

Ti occuperai di:

- gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto informativo e tecnico di primo livello
- registrare e aggiornare le richieste nel gestionale aziendale (CRM)
- collaborare con i colleghi dei reparti interni per risolvere le segnalazioni
- monitorare la soddisfazione del cliente, con l'obiettivo di fidelizzarlo nel tempo

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
- attitudine al problem solving e alla gestione di più richieste contemporaneamente




- familiarità con PC e strumenti digitali (pacchetto Office)
- valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa, seguiti con un affiancamento iniziale strutturato

Offerta e benefit:
- retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL telecomunicazioni)
- contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
- orario full-time su turnazioni diurni, dal lunedì al venerdì
- buoni pasto
- formazione continua e supporto operativo costante
- ambiente di lavoro giovane e collaborativo

Cerchiamo una persona con disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Genova by helplavoro.it

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