Addetto/A Alla Consulenza Clienti Per E-Commerce

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Per il nostro team dedicato al supporto clienti in un e-commerce di articoli sportivi, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti.
Ti occuperai di fornire assistenza e consulenza ai clienti, garantendo un servizio professionale e di qualità.
Mansioni principali: - Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, con un volume medio di circa ***** contatti giornalieri - Supporto attivo nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e spedizioni, interfacciandoti con i reparti logistico e commerciale - Inserimento e monitoraggio degli ordini nella piattaforma CRM e gestionale aziendale - Gestione delle pratiche di reso e reclamo, assicurando una corretta applicazione delle procedure interne Requisiti:



- diploma di scuola superiore - ottime capacità comunicative e relazionali - attitudine al problem solving e orientamento al cliente - buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Word) e dimestichezza con l'uso del PC - adatto anche a profili junior - inserimento immediato Offerta e benefit: - tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile a tempo pieno - retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Commercio) - formazione continua sul prodotto e sulle procedure operative - welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti - orario flessibile per un migliore equilibrio vita-lavoro Orario full-time.
Sede di lavoro: Padova

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