Addetto/A Gestione Reclami Per Logistica E Trasporti

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In un contesto di crescita del volume di consegne e sostituzioni ferie estive, ricerchiamo Addetto/a gestione reclami per impresa attiva nella logistica e trasporti di merci su territorio nazionale.
Ti offriamo un ruolo operativo nel customer service post-vendita: gestirai segnalazioni di ritardi, danni o anomalie nelle consegne, coordinandoti con magazzino, vettori e corrieri per arrivare a risoluzione rapida.
Lavorerai su circa 30 pratiche al giorno, verificando DDT e documentazione di trasporto su gestionale dedicato, aprendo pratiche di reso o rimborso e aggiornando lo stato fino alla chiusura, garantendo rispetto degli SLA anche nei picchi stagionali di luglio e agosto.
Requisiti: * diploma di scuola superiore * anche senza esperienza pregressa * buona dimestichezza con posta elettronica,



Excel e portali gestionali * precisione nella verifica documenti e attitudine al problem solving * orientamento al cliente e capacità di mantenere calma sotto pressione Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato * Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € (CCNL Logistica/Trasporti) * Buoni pasto * Aggiornamento continuo * Orario flessibile * Computer aziendale * Rimborso spese Avrai affiancamento iniziale e ambiente concreto con ritmi sostenuti.
Ti offriamo inserimento stabile in un team dedicato alla risoluzione reclami.
Sede di lavoro: Santo Stefano Di Magra

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