Customer Service

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Per azienda cliente leader nella produzione chimica, Etjca Group filiale di Rho, sta selezionando un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del team per l'ampliamento dell'organico interno.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Commerciale - Customer Service di una realtà produttiva strutturata e in continua crescita.
Si occuperà della gestione dei rapporti con clienti italiani ed esteri, garantendo supporto commerciale, operativo e amministrativo.
Seguirà l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento alla consegna, collaborando costantemente con i reparti interni aziendali.
Ruolo e responsabilità: Gestione e assistenza clienti nazionali e internazionali; Inserimento e gestione degli ordini tramite gestionale aziendale; Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e delle consegne; Supporto ai clienti per informazioni relative a prodotti e servizi; Gestione di resi, reclami e problematiche post-vendita; Elaborazione di report e aggiornamento della documentazione commerciale; Attività di back office commerciale e customer care; Interfaccia costante con produzione, logistica e altri uffici aziendali per la gestione delle esigenze dei clienti.
Requisiti necessari per partecipare alla selezione: Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o commerciale; Pregressa esperienza di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale; Fluente conoscenza della lingua inglese,



sia scritta che parlata; Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.
Competenze trasversali: Forte orientamento al cliente; Ottime capacità comunicative e relazionali; Precisione e attenzione ai dettagli; Capacità organizzative e di gestione delle priorità; Attitudine al problem solving; Predisposizione al lavoro in team.
Condizioni contrattuali: Sede di lavoro : Senago (MI) Orario di lavoro : Full Time, dal lunedì al venerdì indicativamente dalle ***** alle *****; Tipologia contrattuale : contratto a tempo determinato con finalità assuntiva; Inquadramento : Livello E2 - CCNL Chimico Industria; Retribuzione Annua Lorda (RAL): ******; Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs.
******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs.
******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy / (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito .
Il servizio è gratuito.
Settore: Industria chimica Ruolo: Customer Service CCNL applicato: CHIMICA - Industria RAL: Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: SOMM - Tempo determinato in somministrazione

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