Addetto/A Centralino Per Servizio Clienti Telefonico

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Cerchiamo un/a addetto/a centralino per rafforzare il servizio di front office telefonico di una struttura che gestisce relazioni con clienti privati e piccole imprese sul territorio di Terni.
Ti occuperai di accogliere le chiamate in entrata, indirizzare le richieste verso i colleghi competenti e dare informazioni di primo livello sui servizi attivi.
Lavorerai con un centralino digitale multilinea e un gestionale interno per la registrazione delle interazioni.
Le tue mansioni saranno: gestione e smistamento chiamate in entrata verso i reparti commerciali e tecnici; presa appuntamenti e verifica disponibilità con aggiornamento dell'agenda condivisa; registrazione anagrafiche e richieste nel database clienti; risposta a email di primo contatto e richieste informative ricorrenti; supporto al back office per il follow-up delle pratiche aperte.
Offerta e benefit:



• tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato • retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € • Buoni pasto • Formazione continua • affiancamento iniziale sulle procedure e sui sistemi interni • Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani Requisiti: • diploma di scuola superiore • attitudine al contatto telefonico e orientamento al cliente • buona padronità della lingua italiana, parlata e scritta • dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica • precisione e capacità di gestire più chiamate contemporaneamente • inserimento immediato Orario full-time su turni dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Terni

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