Operatore/Trice Supporto Clienti Consulenziale

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Un percorso concreto, formazione sul servizio e contatto diretto con le persone: qui potrai costruire una base solida nel supporto clienti.
Lavorerai in un contesto che si occupa di servizi di consulenza per privati e piccole imprese, con attività quotidiane legate alla gestione delle richieste, all'aggiornamento delle pratiche e al coordinamento con gli uffici interni.
Avrai un ruolo centrale.
Sarai il primo riferimento per chi chiede chiarimenti, tempi di lavorazione o supporto sui servizi attivi, mantenendo un tono chiaro e ordinato anche quando le richieste arrivano su più canali nello stesso momento.
Attività principali: - gestione di ***** richieste giornaliere tra telefono, posta elettronica e canali digitali aziendali - aggiornamento dello storico contatti e delle pratiche nel gestionale, con verifica degli stati di avanzamento e richiami programmati - supporto informativo su servizi,



documentazione da integrare e passaggi operativi successivi - confronto con area amministrativa e commerciale per chiudere le segnalazioni che richiedono controlli interni - registrazione degli esiti dei contatti e monitoraggio dei feedback ricevuti dalla clientela Profilo richiesto: - diploma di scuola secondaria superiore - buone capacità comunicative e ascolto attivo - dimestichezza con strumenti informatici e gestione ordinata delle comunicazioni - anche senza esperienza pregressa - precisione e capacità di lavorare con più richieste aperte Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo completo dal lunedì al venerdì - inserimento previsto a breve - Formazione continua e affiancamento operativo iniziale - Buoni pasto e Welfare aziendale - retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € Sede di lavoro: Latina

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