Addetto/A Gestione Reclami Per Grande Distribuzione

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Punto vendita della grande distribuzione nel territorio di Rignano Flaminio cerca una persona da inserire nella gestione dei reclami.
Avrai l'possibilità di lavorare a contatto diretto con i clienti, gestendo le segnalazioni che arrivano in negozio e su canali digitali.
Lavorerai con i reparti vendite e logistica per verificare le informazioni ricevute, registrare ogni pratica nel gestionale e coordinare resi o sostituzioni secondo le policy aziendali.
Ti occuperai anche di aggiornare lo stato dei reclami e di fornire riscontri tempestivi alla clientela.
Offerta e benefit: - contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio - retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € - Buoni pasto - Orario flessibile - Formazione continua sulle procedure di assistenza - Mensa aziendale - diploma di scuola secondaria superiore - buona padronanza di Office e del pacchetto Excel - predisposizione al problem solving e gestione delle obiezioni - orientamento al cliente e capacità di lavorare in team - disponibilità a turni anche nei fine settimana estivi Sede di lavoro: Rignano Flaminio

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