Technical Support Engineer

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ppFondata nel ****SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting.
/p pNell'ambito dei nostri progetti SII Italia è alla ricerca di un/una Technical Support Engineer /p pbSede di lavoro: /b Milano (on-site) /p pLa risorsa fornirà supporto IT on-site a una limitata popolazione di utenti, inclusi Executive e VIP, gestendo in autonomia le richieste tecniche e garantendo un servizio professionale fino alla completa risoluzione delle problematiche.
/p h3ATTIVITA PRINCIPALI /h3 ul liFornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche.
/li liConfigurare workstation, docking station e dispositivi mobili.
/li liDiagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività.
/li liGestire gli incidenti fino alla completa risoluzione, coordinando le escalation.
/li liFornire supporto dedicato a utenti Executive e VIP.




/li liGestire le priorità e garantire un elevato livello di customer service.
/li liEffettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano.
/li liEsperienza in IT Support, Service Desk o End User Support.
/li liOttime capacità relazionali e orientamento al cliente.
/li liBuona conoscenza di Windows e Microsoft 365.
/li liCapacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità.
/li liProfessionalità nella gestione di utenti Executive e VIP.
/li liCapacità di prendere in carico gli incidenti e coordinarne la risoluzione.
/li liConoscenza di base di networking e dispositivi endpoint.
/li /ul pSe siete desiderosi di fare la differenza e di lavorare in un atmosfera dinamico e innovativo, saremo lieti di ascoltarvi.
/p /p #J-*****-Ljbffr

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