Field Application Engineer - Fae

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ph3Overview /h3pLoJack è un pioniere della telematica che guida la trasformazione in un'economia globale connessa.
/ppCon oltre 40 anni di esperienza nel recupero dei veicoli rubati, si è specializzata nell'offerta di soluzioni telematiche e servizi innovativi applicati al settore Automotive per offrire soluzioni end-to-end e modulabili sulle esigenze di case auto, concessionari, flotte, noleggiatori, assicurazioni e driver.
Oggi può contare in Italia su oltre ******* clienti e si avvale della tecnologia telematica e dei servizi software di CalAmp per creare un recente livello di valore per i partner del settore Automotive, del mercato assicurativo, società di noleggio, e dei loro clienti finali attraverso soluzioni innovative facilmente fruibili.
Generando profitto per i suoi partner attraverso programmi innovativi integrati ai processi di loyalty, vendita, remarketing e service, ha raggiunto oggi 20 milioni di prodotti installati e oltre 1,3 milioni di abbonati a servizi software a livello globale.
Nell'ambito del potenziamento del dipartimento Technical RD, siamo alla ricerca di un Field Application Engineer da inserire nel team Engineering con l'obiettivo di supportare lo sviluppo delle soluzioni tecnologiche e garantire un servizio di eccellenza ai nostri clienti.
La figura ricercata rappresenterà il punto di riferimento tecnico tra clienti, team commerciali, sviluppatori software e organizzazione Engineering internazionale, contribuendo all'implementazione e all'evoluzione delle soluzioni telematiche dell'azienda.
/ppSede: Milano /ph3Responsabilità /h3pLa risorsa fornirà supporto tecnico specialistico a 360° durante tutte le fasi del ciclo di vita delle soluzioni, dall'analisi dei requisiti fino al collaudo e alla risoluzione delle problematiche in esercizio.
/ph3In Particolare Si Occuperà Di /h3h3Supporto tecnico e prevendita /h3ulliAnalizzare i requisiti funzionali e tecnici espressi dai clienti.
/liliCollaborare con il team Sales nelle attività di prevendita, identificando la soluzione tecnologica più adatta alle esigenze del cliente.
/liliPartecipare a meeting tecnici e presentazioni di prodotto.




/li /ulh3Raccolta requisiti e coordinamento internazionale /h3ulliTradurre le esigenze del cliente in specifiche funzionali e tecniche chiare e strutturate.
/liliRedigere documentazione tecnica e business requirements.
/liliCoordinarsi con i team Engineering e Product Management della Corporate negli Stati Uniti (California) per la definizione e l'implementazione delle richieste cliente.
/li /ulh3Integrazione e sviluppo di soluzioni /h3ulliSupportare l'integrazione di nuovi dispositivi e prodotti telematici nell'ecosistema applicativo esistente.
/liliCollaborare con gli sviluppatori software e i team di prodotto per garantire la corretta implementazione delle funzionalità richieste.
/liliPartecipare alle verifiche di conformità e validazione delle soluzioni.
/li /ulh3Troubleshooting e supporto operativo /h3ulliAnalizzare e risolvere problematiche tecniche segnalate dai clienti.
/liliCoordinare le attività di diagnosi coinvolgendo i reparti competenti.
/liliGestire le escalation verso Engineering e Management in presenza di problematiche critiche o ad alto impatto.
/liliMonitorare le performance delle soluzioni implementate e proporre azioni correttive.
/li /ulh3Testing e validazione prodotti /h3ulliEseguire test di laboratorio (bench test) e test su veicolo (drive test) dei dispositivi telematici.
/liliEffettuare raccolta, elaborazione e analisi dei dati a supporto delle attività di debugging.
/liliIndividuare le cause radice delle anomalie (root cause analysis) e contribuire alla definizione delle relative soluzioni.
/li /ulh3Gestione dispositivi /h3ulliGestire configurazioni da remoto (OTA - Over The Air).
/liliPianificare ed eseguire aggiornamenti firmware dei dispositivi installati sul campo.




/liliVerificare la corretta applicazione delle configurazioni e degli aggiornamenti distribuiti.
/li /ulh3Formazione /h3h3Diploma Tecnico o Laurea Triennale In /h3ulliIngegneria Elettronica /liliIngegneria Informatica /liliIngegneria delle Telecomunicazioni /liliMeccatronica /liliDiscipline tecniche affini /li /ulh3Esperienza /h3ulliNeolaureati motivati a intraprendere un percorso professionale in ambito Field Application Engineering saranno presi in considerazione.
/liliIn caso di diploma tecnico, è richiesta un'esperienza di circa 2-3 anni in ruoli analoghi o in ambiti quali assistenza tecnica, collaudo, test, telematica, elettronica o supporto applicativo.
/li /ulh3Competenze tecniche /h3h3Costituiscono Titolo Preferenziale /h3ulliConoscenza di dispositivi elettronici e sistemi telematici.
/liliFamiliarità con reti di comunicazione, protocolli dati e tecnologie wireless.
/liliCapacità di analisi log e troubleshooting tecnico.
/liliConoscenza dei processi di testing e validazione prodotti.
/liliUtilizzo di strumenti per analisi dati e diagnostica.
/li /ulh3Lingue /h3ulliBuona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, necessaria per l'interazione con il team Corporate internazionale.
/li /ulh3Soft Skills /h3ulliForte orientamento alla risoluzione dei problemi.
/liliCapacità di lavorare in autonomia e di organizzare efficacemente le proprie attività.
/liliApproccio proattivo e orientato al miglioramento continuo.
/liliOttime capacità relazionali e comunicative.
/liliFlessibilità e capacità di operare in contesti dinamici.
/liliAttitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori nazionali e internazionali.
/li /ulh3Cosa offriamo /h3ulliInserimento in una realtà internazionale leader nel settore della telematica e dell'IoT.
/liliOpportunità di crescita professionale all'interno di un team altamente qualificato.
/liliCollaborazione diretta con team tecnici internazionali.
/liliFormazione continua su tecnologie innovative e prodotti all'avanguardia.
/liliAmbiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato all'innovazione.
/li /ul /p #J-*****-Ljbffr

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