Consulenti Customer Care Inbound - Settore Energeticoper la nostra sede di Roma (Via Achille Campanile, 85 - zona Eur Laurentina)Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, DatI e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell'innovazione digitale.
Attraverso l'orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente.
Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità.
Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze.
Raggiungiamo insieme obiettivi d' eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.Sulla nostra sede di Roma (Via Achille Campanile, 85 zona Eur Laurentina) stiamo cercando:Consulenti Customer Care Inbound - Settore EnergeticoChi sei?
Hai un'ottima dialettica e buone capacità di comunicazioneHai ottime capacità relazionali che ti portano ad eccellere nel lavoro di squadra e sei sempre pronto a supportare un collegaHai un resistente interesse per il mondo energeticoHai la capacità di gestire un clienteHai una personalità dinamica/solare e fortemente proattivaHai buone capacità analitiche e di problem solvingHai una forte motivazione e ambizioneE' considerato un plusConoscere il settore energetico ed il mercato liberoLavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuniInteragirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazioneGestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti)Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture,

attivazioni per le domiciliazioni bancarieInteragirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati)Contatterai i clienti per segnalazioni anomalie recapito fatturaGestirai il servizio SMS (back office e Contatto clienti per fatture scadute)Un percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalitàOrario di lavoro flessibileAmbiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenzeAssist Digital nel **** ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia.
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Nell'ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione.Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. ******).
La Società Assist spa, con sede in via Angelo Inganni ********* - Milano, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, intende rendere un'adeguata informativa ai candidati ai sensi dell'art.
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