Application Manager
Pubblicato il 10-08-2026 - Gruppo Icm in Vicenza
ppSiamo alla ricerca di un Application Manager da inserire presso la nostra sede di Vicenza.
/p pIl candidato sarà referente unico per il perimetro applicativo assegnato e dovrà garantire continuità operativa ed evoluzione dei sistemi.
Il ruolo è hands?on: svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina/escalation verso fornitori e team interni per temi complessi.
In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow.
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/p pNello specifico la figura avrà le seguenti responsabilità principali: /p ul liReferente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting; /li liSupporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino veloce del servizio dove possibile; /li liService Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive; interfaccia con Service Desk.
/li liEscalation vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi; /li liResponsabilità progettuale: gestione di progetti/mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll?out, evolutive), incluse iniziative di reporting/BI e di digitalizzazione/re?ingegnerizzazione dei workflow; /li liAnalisi requisiti design funzionale: raccolta esigenze (AFC, Operations, Acquisti, HR, Tecnica), traduzione in specifiche, analisi impatti,
priorità e definizione soluzione (anche con fornitori); /li liChange release: pianificazione rilasci, coordinamento test/UAT, cut?over, comunicazione, training e supporto post?go live; /li liIntegrazioni e dati: presidio flussi tra sistemi, qualità/coerenza del dato (master data) riconciliazioni operative; /li liSicurezza e compliance applicativa: gestione profili/ruoli, segregazione, audit trail, rispetto policy IT; /li liDocumentazione knowledge base: procedure operative, configurazioni, manuali, FAQ e formazione utenti chiave.
/li /ul h3Aree applicative presidiate (indicative): /h3 ul liERP; /li liCPM; /li liReporting e Business Intelligence; /li liSistemi di commessa e cantiere; /li liDocumentale, workflow e digitalizzazione processi /li /ul h3Requisiti: /h3 ul li6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant; /li liEsperienza sia di gestione operativa (supporto/applicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive); /li liConoscenza di processi AFC/controllo, e/o procurement, e/o operations su commessa/cantiere; familiarità con iter autorizzativi, workflow e reporting; /li liAbitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi?sede.
/li /ul h3Completano il profilo: /h3 ul liOttime capacità relazionali; /li liCapacità di analisi; /li liProblem solving; /li liGestione priorità e comunicazione.
/li /ul pLa ricerca è rivolta ambosessi ai sensi della L.****** e L.******.
/p pIndicare sul curriculum l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo ********.
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