Addetto/a centralino e servizio clienti telefonico

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Per la nostra sede di Rovigo, attiva nel settore del customer service telefonico, ricerchiamo te, una figura dinamica e organizzata come Centralinista. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo le comunicazioni in entrata e assicurando un servizio di qualità.

Le tue mansioni principali includeranno:

- gestione e smistamento delle chiamate in entrata, con un volume stimato di 80-100 telefonate al giorno
- registrazione delle richieste e aggiornamento dei dati sul CRM aziendale
- supporto informativo ai clienti sui nostri servizi e gestione della posta elettronica
- pianificazione di appuntamenti e coordinamento con i reparti interni per una risposta tempestiva

Requisiti:

- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, con un tono di voce professionale




- dimestichezza nell'uso del computer e dei principali software gestionali
- precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
- capacità di lavorare in autonomia e in team, anche sotto pressione

Offerta e benefit:
- un inserimento iniziale con contratto a termine mirato alla stabilizzazione
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 (CCNL Telecomunicazioni/Servizi)
- Buoni pasto e accesso a iniziative di Welfare
- percorsi di Formazione continua sui nostri servizi e strumenti

Pronti ad accoglierti nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Rovigo by helplavoro.it

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