Customer Experience & Sales Performance Coach - Automotive

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40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
Nord-Est Italia – posizione field based
Hai una passione per il settore automotive e per il miglioramento della Customer Experience?
MSX è alla ricerca di un/una Customer Experience & Sales Performance Coach.
Il Ruolo
Come Customer Experience & Sales Performance Coach, sarai responsabile del monitoraggio delle performance Customer Experience e dei processi di vendita presso la rete di concessionarie del Nord-Est Italia.
Le tue principali attività saranno:
Monitorare e analizzare i KPI relativi alla Customer Experience e ai processi di vendita
Identificare aree di miglioramento e definire piani d'azione con le concessionarie
Erogare sessioni di coaching e supporto sulla Customer Journey e sui processi di vendita
Preparare report, analisi e feedback sulle attività svolte
Requisiti
Siamo alla ricerca di una persona appassionata del settore automotive, con una forte attitudine all'analisi dei dati,



eccellenti capacità relazionali e un approccio orientato al miglioramento continuo.
Almeno 2 anni di esperienza in ruoli field nel settore automotive
Conoscenza della Customer Journey e dei processi di vendita
Ottime capacità analitiche, di analytical thinking e problem solving
Ottime capacità comunicative, di presentazione e public speaking
Capacità di lavorare in autonomia e in team
Ottima conoscenza del pacchetto Office
Conoscenza basic della lingua inglese
Se sei orientato/a ai risultati, ami lavorare sul campo e hai la capacità di coinvolgere e motivare gli interlocutori, ci piacerebbe conoscerti!
Auto aziendale
Laptop e telefono aziendale
Possibilità di crescita in un contesto internazionale
Orario di lavoro
Dal lunedì al venerdì
Posizione field con copertura del Nord-Est Italia
Frequenti trasferte presso la rete di concessionarie assegnata
#J-*****-Ljbffr

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