Assistenza clienti inbound

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Etjca Group S.p.a. Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA:

Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore OSPEDALIERO/SANITARIO.

Le risorse si occuperanno di attività di customer care inbound gestendo le chiamate in entrata in merito ad informazioni su orari dei reparti, orari di visita dei pazienti, prenotazioni, disdette, ritiro dei referti.

Si offre:
- Contratto iniziale di due mesi con opzione di proroga
- Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi/full time da riproporzionare in base al monte ore offerto, RAL 13.701,58 €)
- Monte ore di inserimento: 30 ore su 5 giorni
- Orari di lavoro: 08:00-20:00 dal lunedì al venerdì (turnazioni in fascia 08:00-14:00 o 14:00-20:00).
- Sede di lavoro: ROMA

Si richiedono i seguenti requisiti:
- Esperienza in attività di centralino meglio in servizi similari e/o presso centri medici di base e/o polispecialistici




- Esperienza di gestione telefonica del cliente
- Ottima capacità di comunicazione (eloquio pulito e ascolto attivo)
- Facilità nell'utilizzo del PC
- Garbo, educazione nel porsi

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Salario lordo mensile EUR 800 - EUR 1200

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