Aerospace Customer Support Engineer

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Retribuzione / Benefits assicurazione sanitaria convenzioni e sconti per dipendenti formazione tecnica Responsabilità Rappresentare il punto di contatto tra Ufficio Tecnico e Team di Supporto con piloti, manutentori, istruttori e ingegneri Assicurare l'affidabilità tecnica dei dispositivi di addestramento e delle stazioni di terra Ricevere, monitorare ed elaborare le richieste dei clienti e attivare azioni correttive Redigere rapporti su problematiche tecniche e produrre/aggiornare/validare i manuali tecnici Eseguire e programmare interventi on-site per installazione e manutenzione Fornire corsi di formazione sull'uso dei sistemi di addestramento Analizzare installazioni sui simulatori e segnalare stato di obsolescenza Gestire richieste di informazioni e affrontare emergenze e riparazioni Partecipare ad audit ENAC/EASA e operare il centro secondo il manuale FSTD Mantenere alti standard di servizio e monitorare prestazioni dei simulatori Gestire aggiornamenti software e coordinare un team di tecnici Pianificare manutenzione preventiva e fornire indicazioni sulla soddisfazione del cliente Requisiti fondamentali Buona conoscenza di soluzioni Software, Hardware e macchine Capacità di lettura di documentazione tecnica (schemi elettrici/idraulici/pneumatici) Ottima padronanza del pacchetto MS Office Capacità di gestione dell'aula per corsi di formazione Formazione tecnico-gestionale con background aeronautico/aerospaziale Diploma o Laurea in ambito aeronautico/aerospaziale o esperienza equivalente (?3 anni) Buona conoscenza della lingua inglese (minimo B2) Capacità di lavoro in team e autonomia Orientamento al problem solving Buone capacità comunicative e organizzative #J-*****-Ljbffr

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